Внешняя и внутренняя среда корпораций

5. Внешняя и внутренняя среда корпораций.

Корпорация представляет собой совокупность лиц, объединившихся для достижения общих целей, осуществления совместной деятельности и образующих самостоятельный субъект права – юридическое лицо. Хотя корпорации как таковые возникли еще в средние века, в современном значении это понятие, как правило, обозначает оптимальную форму крупномасштабного производства товаров и услуг в условиях рыночной экономики.

Корпорации – договорные объединения, созданные на основе сочетания производственных, научных, коммерческих интересов, с делегированием отдельных полномочий централизованного регулирования деятельности каждого из участников.

Корпорация – одновременно имущественный комплекс, юридическое лицо, товаропроизводитель. Она может выступать в форме как отдельного крупного предприятия, так и объединения нескольких предприятий, а также функционировать в форме как простого акционерного общества, так и объединения акционерных обществ, например, холдинговой компании. Корпорация представляет собой одну из масштабных форм интеграции компаний путем объединения акционерных обществ и других фирм различных сфер деятельности в целях разработки согласованной политики многопрофильной деятельности.

Системный подход к организации и управлению корпорацией является способом взаимосвязи отдельных составляющих в единую композицию.

В практике используют два типа систем – закрытые и открытые. Если для закрытой системы характерны более или менее жестко фиксированные границы и независимость от внешней среды, то открытая система тесным образом взаимодействует с внешней средой, откуда она получает энергию, информацию, материалы. Кроме того, открытая система обладает способностью приспосабливаться к изменениям во внешней среде для самосохранения и дальнейшего функционирования. Корпорация представляет собой открытую систему, поскольку ее выживание зависит от внешнего мира.

Внешняя среда корпорации – это силы, внешние по отношению к корпорации, которые воздействуют на ее результативность.

К функциональным областям внешней среды корпорации относятся:

• социальная среда – рост населения, развитие культуры и образования определяют характер потенциального рынка, изменение потребностей в количестве и качестве потребляемых благ (продуктов, жилья, комфорта), стиля жизни приводит к трансформации понятий занятости и отдыха, здорового образа жизни, комфорта жилья и, как следствие, является мотивацией к изменению производства благ и услуг;
• правовая среда – корпорации работают в юридических рамках, нормы права регулируют их поведение и способствуют разрешению конфликтов между ними и обществом в целом, поэтому совершенствуются законодательство, контрастное право, защита потребителя;
• государственная среда – государство в экономической сфере может играть три различные роли: невмешательство в процессы экономики (свободный рынок); радикальное вмешательство в экономику (социализм и коммунизм); прагматическое вмешательство в экономику, т.е. согласование политических воззрений, индивидуальной инициативы, прибыльной мотивации, рыночных сил (регулируемый рынок);
• политическая среда – внутренний рынок находится под влиянием политических событий и решений, аналогично этому политические факторы могут оказывать воздействие на операции в сфере международного бизнеса;
• технологическая среда – динамика спроса и предложения на рынке труда, ресурсов и финансов влияет на темпы инновационных процессов, силы конкуренции стимулируют развитие технологий;
• экономическая среда – производство продукции и услуг всегда находится в конкретной связи с экономической средой: уровнем занятости, платежным балансом, темпами экономического роста;
• ресурсная среда – необходимо научиться получать неограниченное количество ресурсов, не нарушая при этом устойчивости и равновесия параметров окружающей среды.

Внутренняя среда корпорации – это её организационное строение и внутренние ситуационные факторы.

К функциональным областям внутренней среды корпорации относятся:

• финансы и бухгалтерский учет – аспекты бизнеса, которые включают управление средствами (расход, изменение денежных масс), сбор, обработку и анализ финансовых данных;
• обеспечение ресурсами – совершенствование системы материально-технического снабжения корпорации материалами и полуфабрикатами, машинами и энергетическими ресурсами;
• кадровая функция – обеспечение производственной и других сфер людскими ресурсами (наем, подготовка и переподготовка), выполнение всех управленческих действий, связанных с социальной сферой (оплата, благосостояние и условия найма);
• производственная функция – обеспечение функционирования производственного процесса в зависимости от цели производственной функции, принятие решений в сфере технологий, календарного планирования, запасов производства, а также контроля качества;
• функция развития продукта и процесса производства (R&D) – организация проведения исследований процессов, разработка высоких технологий, компьютеризация, изучение долгосрочной динамики развития продукта как основного фактора конкуренции на рынке, осуществление инновационной политики компании;
• функция развития материально-технического обеспечения производства – совершенствование деятельности инструментального хозяйства, ремонтных служб и служб технологической оснастки в целях обеспечения рациональных сроков физического и морального износа технических систем;
• маркетинг – особый вид деятельности по прогнозированию, выявлению и удовлетворению требований потребителей. При изучении поведения покупателя следует учитывать его социальные, психологические, культурные, образовательные, возрастные и многие другие факторы.

При обследовании функции маркетинга заслуживают внимания семь общих областей для исследования и анализа:

• доля рынка и конкурентоспособность;
• качество и разнообразие ассортимента изделий;
• рыночная демографическая статистика;
• рыночные исследования и разработка новых товаров и рынков;
• предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов;
• эффективный сбыт и продвижение товара;
• прибыль.

В результате существования внутренней и внешней сред, из которых поступает информация, необходимая для функционирования компании и управления ею, предприниматели сталкиваются с таким феноменом, как асимметричность информации, обусловленная самим принципом противопоставления внутренней и внешней сред. С одной стороны, владение достоверной и полной информацией дает возможность организации контролировать параметры внутренней среды, с другой – её недостаток позволяет лишь учитывать параметры внешней среды.

После приведения внутренних возможностей в соответствие с внешними угрозами руководство корпорации готово к выбору соответствующей стратегической альтернативы.

15. Взаимодействие  корпораций с внешней средой. Проблемы конфликтов  общества  и корпорации.

Всякая организация стремится к выживанию. При этом корпорация как открытая система выживает только путем устойчивого обмена с внешней средой.

Посмотрим, как и чем обменивается корпорация с внешней средой. Итак, мы указали, что корпорации - это прежде всего организации, реализующие свои товары и услуга на рынках, т.е. в условиях добровольных соглашений между продавцами и покупателями.

Как же достигается подобное соглашение? Это происходит тогда, когда обе стороны (и продавец, и покупатель) получают ощущаемую выгоду от сделки. Это означает, что покупатель ощущает ценность от товара большую, чем сумма денег, которые он заплатил за товар, а продавец реализует товар по цене, превышающей его издержки. Таким образом, первое условие устойчивости функционирования коммерческой организации во взаимоотношении с внешней средой - предоставление ценности (стоимости) потребителям. Именно деньги покупателя являются основой текущих средств фирмы.

Вторым отмеченным нами признаком корпорации выступает использование наемной рабочей силы. Здесь ситуация аналогична иным рынкам товаров: работники продают корпорации свою рабочую силу на определенный период, надеясь покрыть данной сделкой не только издержки, но и получить прибыль. Корпорация же надеется получить выгоду от работника в объеме, превышающем расходы по оплате его труда. Итак, и здесь основным условием существования корпорации является создание ценности, теперь уже в отношении работников.После приведения внутренних возможностей в соответствие с внешними угрозами руководство корпорации готово к выбору соответствующей стратегической альтернативы.

 

Обмен корпорации с потребителями является текущим, т.е. воспроизводится постоянно. Обмен с работниками также является текущим - работник имеет право в любое время покинуть корпорацию, предупредив работодателя за обговоренное заранее время. В современной корпорации обмен с собственниками тоже является текущим - собственник в любое время может перепродать свои акции на свободном рынке (если акции котируются на бирже) либо передать свою долю другим собственникам (в закрытом обществе). Наконец, единственный учредитель может переуступить свою собственность или просто ликвидировать корпорацию. Таким образом, и в отношении собственников необходимым условием выживания корпорации является возрастание стоимости, в данном случае - акционерной.

Приоритеты в сфере Корпорат.соц.ответственности определяется для каждой корпорации индивидуально – в зависимости от стратегических целей развития корпорации в целом.

Так, в качестве критерия формирования четырех приоритетных групп выступила потребность в активизации взаимодействия со стейкхолдерами:

1) с обществом в целом  – в части повышения информационной  прозрачности для всех групп  заинтересованных лиц;

2) с клиентами и контрагентами  – в части этических принципов  ведения бизнеса, качества обслуживания  и доступа к продуктам и  услугам банка;

3) с персоналом – в  поддержании командного духа, повышении  привлекательности банка как  работодателя и предоставления  возможностей карьерного роста  всем сотрудникам;

4) с сообществами в  регионах – как в проведении  конструктивного диалога и ответственного  финансирования, так и в спонсорской  и благотворительной деятельности.

Активное взаимодействие с внешней средой и ориентация на долгосрочную перспективу позволяют рассматривать КСО в качестве функциональной стратегии корпорации. Однако, учитывая, что КСО, пронизывая основные бизнес-процессы корпорации, представляет собой многофункциональную задачу, ее, скорее, следует считать стратегически значимой программой действий, сформированной в рамках общей стратегии. В России происходит постепенный переход от советской патерналистской модели социальной политики крупных организаций, через «дикий» капитализм периода разгосударствления и приватизации к более цивилизованным отношениям. Переход этот осуществляется методом проб и ошибок в сочетании с попытками адаптировать опыт развитых стран в части КСО. Указанное обстоятельство порождает дискуссию о формах и содержании КСО, а также формирует потребность в систематизации накопившегося знаний и опыта, опыта «хаотичной» и зачастую «принудительной» благотворительности, опыта нейтрализации ошибок государства и частичного его замещения в решении социальных проблем развития России.

Кроме того, КСО не является абсолютно новой для российского бизнеса, поскольку градообразующие предприятия еще в советское время создавали и поддерживали социальную сферу и соответствующую инфраструктуру. Работники получали путевки в дома отдыха, пользовались поликлиниками при предприятиях, имели продолжительные оплачиваемые отпуска.

 

 

 

 

 

 

 

25.Корпорпоративный  Кодекс: разработка, принципы, основные требования.

 Корпоративный кодекс — это документ, отражающий ценности организации, принципы ее деятельности, регламенты и требования к сотрудникам. В корпоративном этическом кодексе прописываются правила, по которым корпорация играет. В нем недвусмысленно декларируется, что в компании приветствуется, а что не одобряется или запрещено. Разработка  корпоративного кодекса. Существует 2 пути работы над кодексом организации — пригласить внешних консультантов либо сделать все самим. В первом случае есть надежда сделать все методически грамотно, но стоить это будет существенно дороже. В случае если решено обойтись собственными силами, необходимо создать рабочую группу, в состав которой обязательно включить топ-менеджера, обладающего высокими полномочиями. Однако  какой бы вариант ни был выбран, проект имеет шанс быть успешным лишь при соблюдении двух условий: непосредственном и активном участии руководителей  высшего звена и вовлечении всего  персонала в работу над кодексом. Последовательность  действий по разработке кодекса:

• проведение опросов руководителей и сотрудников о декларируемых, реально существующих и желаемых нормах, ценностях и правилах поведения;

 • разработка основ корпоративного кодекса компании на основании анализа опросов;

• ознакомление сотрудников компании с основами корпоративного кодекса; • сбор предложений, замечаний, мнений сотрудников компании по структуре и содержанию корпоративного кодекса;

• разработка предварительного варианта корпоративного кодекса компании на основе результатов опросов и анализа предложений;

 • обсуждение предварительного варианта корпоративного кодекса компании с директором, внесение необходимых изменений;

 • вынесение нового варианта корпоративного кодекса компании на обсуждение всеми сотрудниками компании;

• внесение необходимых изменений в окончательный вариант корпоративного кодекса компании, утверждение его директором; • размещение утвержденного корпоративного кодекса на внутреннем сайте, издание его в виде брошюры;

• подписание корпоративного кодекса компании каждым сотрудником компании.

Кодекс  призван  выполнять  несколько  функций: управленческую, имиджевую и функцию формирования корпоративной культуры. В зависимости от специфики компании и от того, на какие из перечисленных функций сделан акцент , используются 3 разновидности кодексов —   профессиональный, декларативный и развернутый.  Принципы  корпоративного кодекса.

Первый принцип Практика корпоративного поведения должна обеспечивать акционерам реальную возможность осуществлять свои права, связанные с участием в обществе.

Второй  принцип Практика  корпоративного поведения должна обеспечивать равное отношение к акционерам, владеющим  равным числом акций одного типа (категории).

Третий  принцип Практика  корпоративного поведения должна обеспечивать осуществление советом директоров стратегического управления деятельностью  общества и эффективный контроль с его стороны за деятельностью  исполнительных органов общества, а  также подотчетность членов совета директоров его акционерам. Четвертый  принцип Практика  корпоративного поведения должна обеспечивать исполнительным органам общества возможность  разумно, добросовестно, исключительно  в интересах общества осуществлять руководство текущей деятельностью  общества, а также подотчетность  исполнительных органов совету директоров общества и его акционерам.

Пятый принцип Практика  корпоративного поведения должна обеспечивать своевременное раскрытие полной и достоверной информации об обществе, в том числе о его финансовом положении, экономических показателях, структуре собственности и управления, для того чтобы акционеры и инвесторы общества имели возможность принимать обоснованные решения.