Бизнес план по открытию реабилитационного центра

Врач восстановительной медицины.

1. Руководит работой инструкторов – методистов, инструкторов ЛФК и

медицинскими сестрами – администраторами Центра реабилитации позвоночника.

2. Квалифицированно обеспечивает лечебную деятельность.

3. Контролирует качество ведения медицинской документации всеми сотрудниками отделения.

4. Постоянно проводит анализ эффективности лечебно-оздоровительных

мероприятий.

5. Проверяет и принимает меры к своевременному и правильному заполнению инструкторами медицинской документации.

6. Внедряет в практику работы кабинета передовые формы и методы диагностики, профилактики заболеваний и организации труда.

7. Ежегодно составляет годовой план работы Центра реабилитации и представляет его на утверждение заведующему отделением.

Инструктор – методист /инструктор ЛФК

1. Обучение пациентов технике выполнения упражнений на реабилитационном

оборудовании и контроль над правильностью работы. Проведение групповых

занятий. Обеспечивает правильное и квалифицированное лечение.

2. Осуществляет консультации пациентов.

Административный персонал.

Заведующий Центром реабилитации позвоночника.

1. Управление коммерческой и финансовой деятельностью Центра Реабилитации позвоночника.

2. Управление деятельностью Центра реабилитации позвоночника

3. Участие во взаимодействии Центра реабилитации позвоночника с органами власти и бюджетными организациями для решения вопросов, связанных с текущей деятельностью и развитием Центра.

4. Работа с рекламациями.

5. Стратегическое планирование развития Центра реабилитации, согласование и утверждение планов развития с акционерами.

6. Управление корпоративными продажами

Медсестра – администратор

1. Составляет графики работы сотрудников и ведет табель учета рабочего времени в отделении.

2. Осуществляет прием звонков пациентов.

3. Осуществляет контроль посещения пациентов. Регулирует работу Центра.

4. Своевременно информирует пациентов об изменениях в графике работы врача или инструктора.

5. Своевременно информирует врача или инструктора об отказе пациента от

посещения.

6. Осуществляет контроль за выполнением санитарками своих должностных

обязанностей.

7. Осуществляет контроль за правильностью оформления листов самозаписи

пациентов к врачам и статистических талонов.

8. Своевременно составляет требования на инструментарий, оборудование,

медикаменты, и необходимый материал и получает необходимое в установленном порядке.

9. Ведет необходимую учетно-отчетную документацию.

10.Выполняет работу с кассой.

11.Соблюдает санитарно-эпидемиологические нормы и правила техники

безопасности при работе в кабинете.

Санитарка

1. Проводит ежедневную влажную уборку помещения, медицинского оборудования, инвентаря с учетом требований ухода.

2. Проводит генеральную уборку отделения по утвержденному графику.

3. Готовит использованные медицинские инструменты к стерилизации.

4. В необходимых случаях выполняет функции курьера.

5. Обеспечивает контроль за сменой спецодежды персоналом отделения.

Бухгалтер

Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета и начислению заработной платы.

Маркетинговый персонал.

Маркетолог (аутсорсер)

1. Управление маркетингом Центра.

2. Анализ последних тенденций, научных достижений, новых продуктов и

маркетинговых решений на рынке реабилитации позвоночника.

3. Мониторинг деятельности Центров реабилитации позвоночника в России.

4. Разработка рекламной стратегии продвижения новых продуктов и услуг (с

оценкой экономического эффекта).

5. Ценообразование.

6. Разработка специальных программ для корпоративных и частных клиентов

(совместно с заведующим Центром).

7. Управление продвижением (планирование, организация, контроль и оценка эффективности).

8. Профильные PR-мероприятия (семинары, конференции, специальные акции).

9. Сотрудничество со СМИ.

10.Продвижение в Интернет, поддержание и развитие Интернет-сайта.

11.Изготовление рекламной продукции на бумажных (полиграфия) и электронных (CD) носителях.

12.Разработка рекламного материала и написание рекламных статей.

Затраты связанные с оплатой труда сотрудников включают ежемесячные расходы на оплату труда производственного, административного и маркетингового персонала.

Прогноз ежемесячных затрат на производственный персонал представлен в таблице 2.

Таблица 2. Ежемесячные расходы на оплату труда производственного персонала, руб.

Наименование	Оклад	Количество чел.	Всего расходов в мес.
Врач восстановительной медицины	38000	2	76000
Инструктор-методист/инструктор ЛФК	27000	4	108000
Медсестра-администратор	20000	2	40000
Итого	85000		224000

 

в Ежемесячные расходы на оплату труда административного персонала представлены в таблице 3. В настоящем бизнес-плане предусмотрен, что бухгалтер выполняет свою работу удаленно.

Таблица 3. Ежемесячные расходы на оплату труда административного персонала, руб.

Наименование	Оклад в мес.	Количество чел.	Всего расходов в мес.
Заведующий Центром реабилитации	60000	1	60000
Бухгалтер (аутсорсинг)	15000	1	15000
Санитарка	20000	2	40000
Итого	95000	4	115000

 

Ежемесячные расходы на оплату труда маркетингового персонала представлены в таблице 4. Также как и бухгалтер, маркетолог выполняет свою работу удаленно.

Таблица 4. Ежемесячные расходы на оплату труда маркетингового персонала, руб.

Наименование	Оклад в мес.	Количество чел.	Расходы в мес.
Маркетолог(аутсорсинг)	20000	1	20000
Итого	20000	1	20000

 

 

6. Оценка рисков и пути их сокращения

Макроэкономические риски

Макроэкономические риски проекта связаны, прежде всего, с возможными изменениями финансовой ситуации в стране (сильная инфляция, резкое изменение курса доллара и пр.) вследствие влияния внутренних (действия Правительства) или внешних (мировые цены на нефть) факторов. Данные события могут иметь отрицательное влияние на потребительную способность клиентов. В то же время, согласно большинству макроэкономических прогнозов, стабильное развитие и рост

экономики сохранятся еще, по крайней мере, в течение трех-четырех лет с момента составления настоящего бизнес-плана. Кроме того, прогнозируемое дальнейшее увеличение (или, в крайнем случае, стабилизации) цен на нефть будет способствовать укреплению финансовой устойчивости экономики России и продолжению роста большинства рынков. Таким образом, в рамках горизонта планирования данного проекта (5 лет) макроэкономические риски являются минимальными.

Возможное снижение или увеличение цен на услуги

Возможное снижение цен на медицинские услуги, и в частности на реабилитацию позвоночника, маловероятны, так как рынок платных медицинских услуг является растущим. Потребность в качественных услугах реабилитации позвоночника не удовлетворена.

Возможное появление на рынке новых Центров реабилитации

позвоночника. Коммерческие риски

Коммерческие риски проекта связаны, прежде всего, с усилением конкуренции, появлением на рынке новых или усилением позиций существующих Центров реабилитации позвоночника с широким ассортиментом услуг. Риск появления новых игроков на рынке существенно выше. Тем не менее, исследования и расчеты показывают, что даже существующая емкость рынка позволяет функционировать

одновременно нескольким Центрам реабилитации позвоночника.

Управленческие риски

Данный вид рисков связан, прежде всего, с неспособностью менеджеров (команды) проекта реализовать задачи и достигнуть показателей, определенных в данном бизнес-плане. Снижение данного вида рисков во многом определяется эффективным подбором персонала. Для снижения данного вида рисков возможно использование потенциала кадровых агентств (профессиональный подбор персонала, тренинги по командообразованию), а также использование ресурса бизнес-консультантов, которые имеют значительный опыт реализации проектов.

Прочие риски

К данной группе рисков относятся всевозможные стихийные бедствия, прочие форс-мажорные обстоятельства, связанные с повреждением имущества, а также судебные иски клиентов в связи с ошибками персонала. Данные риски легко минимизировать через механизмы страхования.

На основании всего вышеизложенного, все риски проекта можно рассматривать как умеренные, что вполне приемлемо для успешной реализации настоящего проекта.

 

Возможные риски	Подходы к реагированию
Проектные риски- возникновение ошибок в проектных разработках, проектной документации.	Вовлечение в проект ключевых специалистов как носителей знаний о предметной области проекта. Тщательный выбор исполнителя и инструментов выполнения проекта. Контроль качества разработанных проектных решений независимыми экспертами.
Технологические риски - применение непроверенных технологий и методик, несоблюдение установленных норм и правил.	Контроль соблюдения установленных норм, правил и методик выполнения проекта Внедрение международных стандартов (управления проектами, качества и т. п.) Независимая экспертиза проекта. Повышение квалификации персонала.
Организационные риски - возникновение ошибки планирования, неэффективной координации работ и т. п.	Использование передового опыта управления проектами. Принятие мер по уменьшению последствий возможных ошибок (регламентация проекта, дробление проекта на этапы и стадии и т. п.) Привлечение внешнего независимого управляющего проектом. Встречи и переговоры для решения возникающих вопросов и проблем.
Финансовые риски - перерасход бюджета проекта из-за неправильных оценок, срывов сроков выполнения работ, ошибок исполнителя и т. п.	Особые условия в договоре (условия оплаты, штрафные санкции и т. п.). Исключительное внимание к планированию и контролю исполнению бюджета.
Природные риски -  связанные с природными или социальными явлениями (форс-мажор)	Данные риски неуправляемы в том смысле, что их нельзя предотвратить. Однако можно считать их частично управляемыми, так как можно уменьшить последствия и ущерб от их наступления за счет превентивных мер.
Политические риски - связанные с нестабильностью деятельности органов власти.	Управлять такими рисками значит объективно оценивать связку "бизнес-власть".
Экономические риски - связанные с экономической политикой государства; финансовые риски, связанные с кризисом денежно-кредитной системы, инфляцией; валютные риски, связанные с изменением курсов валют.	Управлять такими рисками можно только на макроуровне, а на уровне проекта эти риски необходимо анализировать и учитывать, чтобы минимизировать возможный ущерб от их наступления.