Поведения потребителя на рынке

Цель работы – изучение поведения потребителя на рынке. Выполнению цели способствовало решение следующих задач:
Рассмотреть классификации моделей рыночного поведения потребителей;
изучить факторы, влияющие на процесс принятия решений потребителями;
рассмотреть практическое применение моделей рыночного поведения потребителей на примере предприятия ООО «Архыз».
Объектом исследования курсовой работы является потребительский рынок. Предметом исследования – модели поведения потребителей.

ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................................3
ГЛАВА 1
СУЩНОСТЬ И МОДЕЛИ РЫНОЧНОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ…….5
1.1 Сущность потребительского поведения….…………………………………….5
1.2 Классификация моделей поведения потребителей…………………................7
1.3 Факторы, влияющие на поведение потребителей…………………………....16
ГЛАВА 2
ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ООО «АРХЫЗ»……………………………………………………………………23
2.1 Общая характеристика объекта исследования……………………………….23
2.2 Анализ потребительского поведения покупателей ООО «Архыз»…………27
2.3 Разработка рекомендаций по формированию эффективной маркетинговой стратегии ООО «Архыз» на основе знания поведения потребителей………….29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………