Моделирование инновационной активности на примере СК «ПАРИ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ 
по дисциплине

«Инновационный менеджмент»

Моделирование инновационной  активности на примере СК «ПАРИ»

 

 

 

 

Оглавление

 

Введение

Инновационная деятельность - это  деятельность, направленная на поиск и реализацию инноваций в целях расширения ассортимента и повышения качества продукции, совершенствования технологии и организации производства.

Главная предпосылка инновационной  деятельности предприятия состоит  в том, что все существующее стареет. Поэтому необходимо систематически отбрасывать все то, что износилось, устарело, стало тормозом на пути к прогрессу, а также учитывать ошибки, неудачи и просчеты. Для этого на предприятиях периодически необходимо проводить аттестацию продуктов, технологий и рабочих мест, анализировать рынок и каналы распределения. Иными словами, должна проводиться своеобразная рентгенограмма всех сторон деятельности предприятия. Это не просто диагностика производственно-хозяйственной деятельности предприятия, его продукции, рынков и т.д. На ее основе руководители должны первыми подумать о том, как самим сделать свою продукцию (услуги) морально устаревшей, а не ждать, пока это сделают конкуренты. А это, в свою очередь, будет побуждать предприятия к инновациям. Практика показывает: ничто так не заставляет руководителя сосредоточиться на инновационной идее, как осознание того, что производимый продукт уже в ближайшем будущем окажется устаревшим.

Наиболее существенные изменения, можно сказать радикальные, происходят на основе "новых знаний". Нововведения, основанные на новых знаниях (открытиях), как правило, трудноуправляемы. Это обусловливается рядом обстоятельств. Прежде всего наблюдается, как правило, большой разрыв между появлением нового знания и его технологическим использованием, во-вторых, проходит много времени до того, как новая технология материализуется в новом продукте, процессе или услуге.

Нововведение, основанное на новых  знаниях, должно "созреть" и быть воспринятым обществом. Только в  этом случае оно принесет успех.

Для осуществления предприятием инновационной  деятельности, оно должно иметь такие  структуру и настрой, которые  способствовали бы созданию атмосферы  предпринимательства и восприятия нового как благоприятной возможности. Прибыль от реализации инновационного проекта существенно отличается от прибыли, получаемой за выпуск отлаженной продукции. На протяжении длительного времени новаторские начинания могут не давать ни прибыли, ни роста, а только потреблять ресурсы. Затем инновация в течение длительного времени должна быстро разрастаться и возвращать вложенные в ее разработку средства по меньшей мере в 5-10-кратном размере, иначе ее можно рассматривать как неудачную. Нововведение начинается с малого, но результаты его должны быть масштабными. Предприятием следует управлять таким образом, чтобы в нем создавалась атмосфера восприятия нового не как угрозы, а как благоприятной возможности. Сопротивления изменениям коренятся в страхе перед неизвестным. Каждый работник должен осознать, что нововведения - это лучшее средство сохранить и укрепить свое предприятие. Более того, необходимо понять, что нововведения - это гарантия занятости и благополучия каждого работника. Организация инновационной деятельности на основе указанных принципов позволит предприятию продвинуться вперед и добиться успеха.

Цель курсового проекта –  это закрепление полученных знаний и развития навыков самостоятельного решения задач управления инновационными процессами на примере организации. В соответствии с поставленной целью  необходимо решить следующие задачи:

·  рассмотреть теоретические основы категории "инновационная активность";

·  выявить факторы, влияющие на инновационную активность предприятий;

·  определить значение инновационной активности в хозяйственной деятельности хозяйствующих субъектов и пути активизации инновационной деятельности.

Курсовая работа состоит из двух разделов. В первом разделе изложены данные о предприятии, на базе которого будет осуществляться внедрение  инновации, о внутренней среде, об основных направлениях деятельности, поставщиках и клиентах. Во второй главе представлен расчет и анализ основных показателей экономической эффективности внедряемого новшества.

В качестве объекта моего курсового  проекта была выбрана СК «ПАРИ».

 

 

Раздел 1. Обоснование необходимости  инноваций на рассматриваемом объекте

1. Описание СК «ПАРИ».

 

СК «ПАРИ» – страховая компания, предоставляющая широкий выбор  услуг для физических и юридических  лиц.

СК «ПАРИ» - это универсальная  страховая компания.

Компания СК «ПАРИ» работает на страховом  рынке более 19 лет (с 1992 года).

За это время партнерами СК «ПАРИ» стали такие крупные перестраховочные компании, как  Munich RE, Swise RE, Hanover RE, SCOR. Рейтинг надежности компании – класса А+ (очень высокий уровень надежности).

Компания лидер в страховании  грузоперевозок, ипотечных кредитов, страховании имущества.

Страхование имущества.

Для каждого предприятия СК «ПАРИ» предлагает как базовые программы  страхования по стандартным рискам, так и индивидуальные, комплексные  страховые программы.

Страхование грузоперевозок.

Одно из главных направлений  деятельности компании «ПАРИ». По итогам 2010 года компания обеспечила страховой  защитой более 210 тыс. грузоперевозок, осуществляемых всеми видами транспорта по всему миру.  «ПАРИ» входит в  число ведущих страховщиков по этому виду страхования (7-е место в рэнкинге крупнейших страховщиков).

Ипотечное страхование.

 СК «ПАРИ» одной из первых  компаний начала реализацию продуктов  комплексного ипотечного страхования  и сегодня является одним из  лидеров данного направления. 

Страхование строительно-монтажных  рисков.

В компании накоплен значительный опыт в страховании строительно-монтажных  рисков. Так, например, «ПАРИ» застраховала риски строительства новых объектов в рамках проекта «Морской фасад», продолжается страхование СМР конструкции взлетно-посадочных полос в олимпийском Сочи, Уфе и других городах. Застрахованы работы по созданию систем инжереного обеспечения объектов территориальных отделений Федерального казначейства (597 отделений по всей России).

Застрахована реконструкция транспортной развязки на 21 км автомобильной дороги М-5 «Урал» в Московской области, а так же строительная техника, работающая на олимпийских объектах в Сочи и Красной поляне.

Страхование автотранспортных средств.

Компания «ПАРИ» осуществляет страхование автомобильного транспорта (автопарков ) и спецтехники по рискам КАСКО, ОСАГО, ДСАГО. Клиенты высоко оценивают качество работы компании, с большинством клиентов компания работает не один год.

В этом же году компания «ПАРИ» получила аккредитации на комплексное страхование залоговых автотранспортных средств в ряде банков, в том числе «Юникредит» и «ВТБ 24», кредитуемых данными банками.

Страхование частных  клиентов.

Быстро растет сегмент страхования  частных клиентов. В 2010 году доля частных  клиентов в страховом портфеле СК «ПАРИ» составила 30%.

Динамично развивается автострахование (Автокаско, ОСАГО), добровольное медицинское  страхование, страхование имущества  и другие виды страхования.

VIP-обслуживание.

Вопросами обслуживания vip-клиентов занимаются персональные менеджеры с высоким уровнем квалификации. Сотрудники отдела по работе с vip-клиентами максимально экономят время клиентов, берут на себя все формальные процедуры, связанные со страхованием и урегулированием убытков, делают общение со страховой компанией легким и приятным.

Специально для клиентов в компании «ПАРИ» разработаны программы страхования  яхт, катеров, малой авиации, загородных домой и многие другие.

 

Некоторые выплаты СК «ПАРИ» за 2011 год:

22.01.11 СК «ПАРИ» выплатила 4,3 млн  руб а похищенный груз

16.02.11  3,2 млн руб за хищение  груза

22.03.11  2, 9 млн руб в связи  со смертью заемщика

21.04.11 2,5 млн руб за сгоревшую  постройку

17.05.11 3,2 млн руб за угон автомобиля  «Лексус»

19.05.11 3,7 млн руб по договору  комплексного ипотечного страхования

01. 06.11 2 млн руб за похищенный  груз

17.06.11 1,9 млн руб в связи со  смертью заемщика

23.06.11 1, 4 млн руб по договору  комплексного ипотечного страхования

07.07.11 1, 15 млн руб за пожар в  загородном доме

15.07.11 1, 3 млн руб за ремонт  автомобиля  

02.09.11 5 млн руб за угон автомобиля  «Бентли»

20.09.11 36, 6 млн руб за пожар на  предприятии в Пермском крае

20.12.11 3,3 млн руб за затонувшее  судно

 

 

Конкурентами “ПАРИ” являются средние страховые компании, а также ряд крупных компаний, занимающих ведущие позиции на рынке страхования грузов. К прямым конкурентам относится 31 компания. Сюда отнесены страховщики, имеющие наиболее схожие с «ПАРИ» структуры страховых портфелей, и соизмеримые объемы сбора премий в разрезе однотипных направлений добровольного страхования (за исключением страхования жизни).

Миссия страховой компании ПАРИ - помогать людям управлять  рисками, окружающими их в повседневной жизни,  дать возможность человеку чувствовать себя увереннее, потому что компания стремиться сделать  жизнь более защищенной.

Развивая компанию, «ПАРИ» строит корпоративную культуру, в  которой создаются условия для  развития личности, поощряется индивидуальная инициатива, формируется сплоченность и умение работать в команде. Компания хочет дать сотрудникам возможность профессионально совершенствоваться, получать новые знания, генерировать идеи, правильно оценивать свои деловые качества и использовать их на благо компании.

Компания работает так, чтобы обеспечить лучшее будущее  для частных и корпоративных  клиентов, сотрудников, партнеров, акционеров. Успех компании неотделим от их успеха.

Благодаря динамичному  развитию компании штат сотрудников  СК "ПАРИ" постоянно расширяется.

Сейчас компания насчитывает  более 300 человек. Для поддержания  корпоративного духа ежемесячно проходят тренинги, выезды и мероприятия.

Перспективы развития СК «ПАРИ».

На рынке сложилось достаточно равномерное отраслевое распределение  клиентов – юридических лиц по отраслевой принадлежности. Несколько  чаще по отношению со  средним  уровнем клиентами страховщиков являются торговые фирмы и транспортные организации, реже – коммерческие банки.

Наибольшее количество физических лиц, являющихся клиентами страховщиков – лица со средними доходами. На втором месте по численности – лица с  высокими доходами. Наименее многочисленная клиентская группа – лица с низкими доходами, но доля и этой группы является достаточно большой в клиентском портфеле страховщиков.

Начиная с  2002 г., отмечается повышение  спроса на страховые услуги. В дальнейшем ожидается продолжение роста спроса. Большинство экспертов оценивают  текущий уровень спроса как “нормальный”.

Большинство экспертов оценивают  уровень страховых тарифов, сложившийся  на рынке, как “нормальный”. Большинство  рыночных экспертов считают, что  значимых изменений страховых тарифов в сторону снижения или увеличения не предвидится.

По мнению экспертов, уровень конкуренции, как со стороны отечественных  страховщиков, так и со стороны  иностранных компаний, продолжает снижаться. Большинство экспертов считают  нормальным уровень конкуренции со стороны отечественных компаний, и указывают на отсутствие конкуренции со стороны зарубежных страховых организаций.

Страховщики достаточно интенсивно привлекают к совместной страховой деятельности коммерческие банки, промышленные предприятия и другие. Менее интенсивно – торговые, строительные и другие фирмы.

Существующий уровень “проникновения”  страховщиков в области деятельности, смежные со страховой (например в  инвестиционную, инновационную, лизинговую), достаточно низкий.

Основными факторами, противодействующими благоприятному развитию страхового рынка, страховщики считают:

-существующие налоговые условия  для страхового бизнеса,

-неплатежеспособность предприятий  и организаций,

-несовершенство нормативно-правового  регулирования страховой деятельности,

-качество сбыта страховой продукции,

-недостаток собственного капитала,

-уровень квалификации страховых  агентов и т.д.

В 2011 г. продолжался рост объема рынка  страховых услуг, интенсивное развитие относительно новых видов страхования (например, страхование рисков при ипотечном кредитовании). Компания «ПАРИ» намерена укреплять собственные позиции как в традиционных секторах рынка, так и в относительно новых сегментах страховых услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Разработка предложений  по мероприятиям инновационного проекта.

 

В последнее время участились случаи, когда сотрудник желая  перекусить, покидает свое рабочее  место на долгое время, чтобы сбегать  в ближайший магазин. Это происходит не один раз за день, тем самым  эффективность данного сотрудника падает. Он уже не успевает доделать свой отчет или переговорить с  клиентом, который его не дождался. Так же в связи со стремительным развитием компании «ПАРИ» число клиентов постоянно растет. Иногда образуются целые очереди в холле компании. Ожидание для клиента это самое мучительное и многие просто не выдерживают. Потеря клиента чревата последствиями.

Чтобы избежать всех этих проблем  было принято решение установить в холле компании, а также на втором этаже два торговых автомата.  

Торговый автомат — устройство, осуществляющее мелкорозничную торговлю товарами, оплата и выдача которых осуществляется с помощью технических приспособлений, не требующих непосредственного участия продавца.

Торговый автомат состоит  из отсека для хранения товара, или  компонентов товара, устройства приёма оплаты и устройства выдачи. Приём оплаты может осуществляться с помощью монето-, купюро- и картоприёмников, а также с помощью SMS или через интернет.

Преимущества торгового  аппарата очевидны:

1.  Для установки автомата  не требуется собирать  целую кипу разрешительных документов от торговой инспекции, налоговых органов, санитарных служб  и прочих инстанций. Требуются лишь сертификаты на торговый автомат и товары, реализуемые через него.