Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2011 в 00:25, контрольная работа
Целью данной работы является рассмотрение аудитории корпоративных сайтов, цели и задачи, стоящие перед корпоративными сайтами.
Введение 3
Аудитория корпоративных сайтов 5
Цели и задачи корпоративных сайтов 7
Заключение 13
Список использованных источников 15
Создание положительного благоприятного имиджа компании - другая, не менее важная задача корпоративного сайта. Это прежде всего - отсутствие визуальных раздражителей, достоверность информации, внимание к посетителям и пр. Вторым фактором, влияющим на поддержание образа компании, является корпоративный стиль. Сперва простое правило: не каждый сайт, не каждой организации можно назвать корпоративным. Чтобы получить этот статус, необходимо удовлетворять следующим требованиям к структуре корпоративного стиля:
Первые три
пункта являются обязательными! Фирма
без названия так же обезличена,
как среднестатистический неприметный
клерк на Нью-Йоркской фондовой бирже.
К тому же: что это за фирма (читай
- юридическое лицо), которая не имеет
официального наименования? Что касается
логотипа и фирменной цветовой гаммы,
то эти два аспекта позволяют выделить
компанию на фоне сотен, тысяч, а то и десятков
тысяч аналогичных организаций, создать
в сознании пользователя/покупателя/
Наличие фирменных модулей и собственного слогана - не столь обязательный атрибут корпоративной символики. Коммерческие предложения фирмы-миллионера могут составляться на стандартных типовых бланках или с помощью шаблонов MS Office, однако, это не будет мешать преумножению капитала компании. Слоган порой может быть вообще лишним и "перебивать" общую идею логотипа или концепции корпоративного сайта. Фирменный шрифт может себе позволить далеко не каждая компания, посему чисто практически это тоже не считается обязательным компонентом корпоративного стиля.
Своевременная и квалифицированная поддержка клиентов на корпоративном сайте - залог успеха и формирования положительного имиджа компании. Помощь в получении необходимой информации, ответы на наиболее частые вопросы, консультации и обсуждения в режиме онлайн, простейшая форма обратной связи с посетителем - все это укрепляет позиции компании и создает позитивное отношение к корпоративному сайту.
Корпоративный сайт – отличный инструмент для расширения рынков сбыта компании, продвижения товаров и услуг, поиска новых деловых партнеров, поставщиков, покупателей. Предоставляя своим клиентам и заказчикам удобный, всегда актуальный сервис - веб-сайт - компания заботится об удобстве своих клиентов, и это также способствует расширению бизнеса. Как пример, через сайт можно предоставить потребителям, территориально отдаленным от фирмы-производителя, прайс-листы на продукцию, облегчив тем самым поиск необходимой информации.
Кроме того, что корпоративный сайт активно способствует формированию позитивного имиджа компании и укреплению доверия к ней как к солидному партнеру, он может быть очень эффективным инструментом для достижения целей PR отделения компании. Так, посетителей сайта можно привлекать к участию в конкурсах, розыгрышах призов и т.д., способствуя повышению узнаваемости бренда. С каждым годом роль сайта в промо- деятельности компании становится все больше.
Корпоративный сайт компании может быть использован для сбора и анализа информации о посетителях сайта и дальнейшего экспорта полученной информации в корпоративную CRM-систему. Корпоративная информационная система путём сохранения информации о клиентах, истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов, в свою очередь, будет способствовать повышению уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшению обслуживания клиентов.
Таким образом, корпоративный сайт, выступающий
связующим звеном между клиентом и компанией
- важное условие для эффективной работы
и динамичного развития любого бизнеса.
Заключение
В данной контрольной работе я рассмотрел
понятия корпоративных сайтов, цели и
задачи, стоящие перед ними. На основе
вышеизложенного можно сделать выводы,
что сегодня наличие корпоративного сайта
- это один из обязательных аспектов ведения
успешного и эффективного бизнеса для
любой компании. Активное использование
интернет - технологий позволит сделать
работу компании более эффективной. Таким
образом, интернет на сегодня является
одним из наиболее прогрессивных, перспективных
и интересных направлений, работа, в котором
позволит компании освоить новый рынок,
наладить более плотное сотрудничество
со своими партнерами, расширить область
своей деятельности, эффективно использовать
потенциал и ресурсы компании.
Однако
сегодня недостаточно просто иметь интернет-представительство.
Современный корпоративный сайт должен
соответствовать высоким требованиям.
Стильный дизайн, продуманная структура,
широкие функциональные возможности,
качественное информационное наполнение,
различные интерактивные сервисы — основные
требования, предъявляемые к интернет
- ресурсам нового поколения, и это именно
то, на что делается акцент при разработке
корпоративного сайта.
Вот
только некоторые функции, которые способен
выполнять корпоративный сайт:
• реализация маркетинговой, рекламной
или информационной стратегии
компании;
• предоставление информация об услугах
и продукции;
• автоматизация взаимодействия с клиентами;
• привлечение новых клиентов;
• организация онлайн - трансляций, опросов,
интервью;
• позиционирование новых продуктов или
услуг;
• проведение аналитических исследований
рынка.
Таким
образом, можно сделать вывод, что корпоративный
сайт — это не просто составляющая современного
бизнеса или дань моде. Настоящее интернет-представительство
работает на компанию, приносит реальную
прибыль и повышать ее эффективность.
Список
использованных источников
1. http://artflasher.com/
2. http://iesa.ru/services/
3. http://nalweb.ru/tipy-sitov/
4. http://mdesign.ru/
5. http://sky-design.ru/
6. http://2ndfloor.ru/articles/