Информационная система fidelio

Система FIDELIO — продукт немецкой фирмы Fidelio, которая является производителем автоматизированных систем для гостинично-ресторанного бизнеса. Главный офис находится в Мюнхене.
Фирма Fidelio является производителем таких систем, как Fidelio FO (Fidelio Front Office), Fidelio F&B (Fidelio Food & Beverage) и Fidelio ENG. Система Fidelio является составной частью глобальных компьютерных систем бронирования, таких, как AMADEUS, SABRE, GALILEO, WORLDSPAN, таким образом, все гостиницы, представленные в Fidelio, автоматически загружаются в эти глобальные компьютерные системы бронирования. Компьютерная система Fidelio является одной из самых популярных систем для гостиничного хозяйства. Она установлена (если брать Россию) в таких гостиницах как Balchug Kempinsky, Sherraton, Holiday Inn, Marriott, Золотое кольцо и другие.

1.Введение..................................................................................................3

2.Общий обзор системы……………………………………………………4

3.Управление связями с клиентами……………………………………….6

4.Организация конференций и банкетов………………………................7

5.Служба приема и размещения…………………………………….............8

6.Ночной аудит………………………………………………………………10

7.Приложение………………………………………………………………..11

8.Заключение………………………………………………………………...14

9.Список использованной литературы……………………………………..15