Инфорационные технологии

        3-й этап (40 — 60-е гг. XX в.) — "электрическая"  технология,

инструментарий  которой составляли: большие ЭВМ  и соответствующее

программное обеспечение, электрические пишущие машинки, ксероксы,

портативные диктофоны.

Изменяется цель технологии. Акцент в информационной технологии начинает

перемещаться  с формы представления информации на формирование ее

содержания.

        4-й этап (с начала 70-х гг.) — "электронная" технология, основным

инструментарием которой становятся большие ЭВМ  и создаваемые на их базе

автомати-зированные системы управления (АСУ) и информационно-поисковые

системы (ИПС), оснащенные широким спектром базовых и специализированных

программных комплексов. Центр тяжести технологии еще  более смещается на

формирование  содержательной стороны информации для управлснчсскон среды

различных сфер общественной жизни, особенно на организацию  аналитической

работы. Множество объективных и субьекгивных факторов не позволили решить

стоящие перед  новой концепцией информационной технологии поставленные

задачи, Однако был приобретен опыт формирования содержательной стороны

управленческой  информации и подготовлена профессиональная, психологическая

и социальная база для перехода на новый этап  развитии технологии,

      5-й этап (с середины 80-х гг.) —  "компьютерная" ("новая") технология,

основным инструментарием  которой является персональный компьютер  с широким

спектром стандартных программных продуктов разного назначения. На этом

этапе происходит процесс персонализации АСУ, который  проявляется в создании

систем поддержки  принятия решений определенными  специалистами. Подобные

системы имеют  встроенные элементы анализа и интеллекта для разных уровней

управления, реализуются  на персональном компьютере и используют

телекоммуникации. В связи с переходом на микропроцессорную  базу

существенным  изменениям подвергаются и технические  средства бытового,

культурного и  прочего назначений.

Начинают широко использоваться в различных областях глобальные и локальные

компьютерные  сети. 

1.3 Составляющие  информационной технологии 

      Используемые в производственной  сфере такие  технологические   понятия,

как норма, норматив, технологический  процесс,  технологическая  операция  и

т.п.,  могут  применяться  и  в  информационной   технологии.   Прежде   чем

разрабатывать  эти  понятия  в  любой  технологии,   в   том   числе   и   в

информационной, всегда следует начинать с определения  цели.  Затем  следует

попытаться   провести   структурирование   всех   предполагаемых   действий,

приводящих  к   намеченной   цели,   и   выбрать   необходимый   программный

инструментарий.

      Необходимо понимать, что освоение  информационной технологии и

дальнейшее ее использование должны свестись к тому, что нужно сначала

хорошо овладеть набором элементарных операций, число  которых

ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разных

комбинациях составляется действие, а из действий, также в  разных

комбинациях, составляются операции, которые определяют тот

или иной технологический  этап. Совокупность технологических  этапов

образует технологический  процесс (технологию). Он может начинаться с

любого уровня и не включать, например, этапы или  операции, а состоять

только из действий. Для реализации этапов технологического процесса

могут использоваться разные программные среды.

      Информационная технология, как  и любая другая, должна отвечать

следующим требованиям:

•   обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки

информации на этапы (фазы), операции, действия;

•   включать весь набор элементов, необходимых  для достижения поставленной

цели;

•   иметь  регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического

процесса могут  быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более

эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными

процессами. 

1.4 Инструментарий  информационной технологии 

      Реализация технологического процесса  материального производства

осуществляется с помощью различных технических средств, к которым

относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии  и т.п.

      По аналогии и для информационной  технологии должно быть нечто

подобное. Такими техническими средствами производства информации будет

являться аппаратное, программное и математическое обеспечение  этого

процесса.  С  их помощью производится переработка  первичной информации в

информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средств программные

продукты и  назовем их инструментарием, а для большей четкости можно его

конкретизировать, назвав программным инструментарием  информационной

технологии.

 Определим  это понятие: 

Инструментарий  информационной технологии — один или несколько

взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера,

технология работы в котором позволяет достичь  поставленную пользователем

цель. 

      В качестве инструментария можно  использовать следующие

распространенные  виды программ-ных продуктов для  персонального компьютера:

текстовый процессор (редактор), настольные изда-тельские системы,

электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные

книжки, электронные  календари,  информационные системы  функционального

назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.). экспертные

системы и т.д. 
 
 

2. Виды современных  информационных технологий 

2.1 Информационная  технология обработки данных 

Характеристика  и назначение

      Информационная технология обработки  данных предназначена для решения

хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные

данные и известны алгоритмы и другие стандартные  процедуры их обработки.

Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской)

деятельности  персонала невысокой квалификации в целях автоматизации

некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческою труда.

Поэтому внедрение  информационных технологий и систем на этом уровне

существенно повысит  производительность труда персонала, освободит его от

рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения

численности работников.

      На уровне операционной деятельности  решаются следующие задачи:

                     . обработка данных об операциях,  производимых фирмой;

                     . создание периодических контрольных отчетов о

                       состоянии дел в фирме;

. получение  ответов на всевозможные текущие  запросы и оформление их в

                                  виде   бумажных документов  или отчетов. 

      Примером может послужить ежедневный  отчет о поступлениях и

выдачах наличных средств банком, формируемый в  целях контроля баланса

наличных средств, или же запрос к базе данных по кадрам, который

позволит получить данные о требованиях, предъявляемых  к кандидатам на

занятие определенной должности. 

       Существует несколько особенностей, связанных с обработкой

данных, отличающих данную технологию от всех прочих:

•  выполнение необходимых фирме задач по обработке  данных. Каждой

фирме предписано законом иметь и хранить данные о своей деятельности,

которые можно использовать как средство обеспечения и поддержания

контроля на фирме. Поэтому в любой фирме  обязательно должна быть

информационная  система обработки данных и разработана  соответствующая

информационная  технология;

•  решение  только хорошо структурированных задач, для которых можно

разработать    алгоритм;

•  выполнение стандартных процедур обработки. Существующие стандарты

определяют  типовые процедуры обработки  данных и предписывают их

соблюдение организациями  всех видов;

•  выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с минимальным

  участием  человека;

•  использование  детализированных данных. Записи о  деятельности фирмы

  имеют детальный  (подробный) характер, допускающий  проведение

  ревизий.  В процессе ревизии деятельность  фирмы проверяется

  хронологически  от начала периода к его концу и от конца к началу;

•  акцент на хронологию событий;

•  требование минимальной помощи в решении  проблем со стороны

  специалистов  других уровней.

      Хранение данных . Многие данные  на уровне операционной деятельности

необходимо сохранять  для последующего использования либо здесь же, либо

на другом уровне. Для их хранения создаются базы данных.

      Создание отчетов (документов). В  информационной технологии

обработки данных необходимо создавать документы  для руководства и

работников фирмы, а также для внешних партнеров. При этом документы

могут создаваться  как по запросу или в связи  с проведенной фирмой

операцией, так  и периодически в конце каждого  месяца, квартала или года. 

2.2 Информационная  технология управления 

Характеристика  и назначение: 

      Целью информационной технологии  управления является удовлетворение

информационных  потребностей всех без исключения сотрудников  фирмы,

имеющих дело с  принятием решений. Она может  быть полезна на любом уровне управления.

         Эта технология ориентирована на работу в среде информационной