Договор розничной купли-продажи

Договор розничной купли-продажи  

1. Понятие и особенности  договора розничной  купли-продажи  

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую  деятельность по продаже товаров  в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного  использования, не связанного с предпринимательской  деятельностью (ст. 492 ГК).

Как и договор  купли-продажи в целом, договор  розничной купли-продажи является двусторонним, консенсуальным и возмездным. Однако розничная купля-продажа  имеет ряд специфических черт. Прежде всего спецификой отличается субъектный состав данного договора. На стороне продавца всегда выступает  коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую  деятельность по продаже товаров  в розницу. Что же касается покупателя, то им может быть любой субъект  гражданского права.

В то же время, поскольку  наиболее часто покупателем является гражданин, вступающий в отношения  для удовлетворения своих личных бытовых нужд, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным 2 гл. 30, применяются Закон РФ "О  защите прав потребителей" (далее - Закон  о защите прав потребителей) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним. В связи с этим в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. No7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" подчеркивается, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения  между гражданином, имеющим намерение  заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно  для личных (бытовых) нужд, не связанных  с извлечением прибыли, с одной  стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному  договору, с другой стороны. Поэтому  суды не вправе руководствоваться законодательством  о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между  гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью  удовлетворения личных бытовых нужд, а также из отношений, возникающих  в связи с приобретением гражданином-предпринимателем товаров, выполнением для него работ  или оказанием услуг не для  личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей организаций.

Учитывая то обстоятельство, что в договорные отношения по розничной купле-продаже  вступают предприниматели, осуществляющие профессиональную деятельность по продаже  товаров в розницу, и экономически более слабые потребители, другой специфической  его чертой является публичность  данного договора. В связи с  этим к нему применяются правила, установленные ст. 426 ГК. Условия  публичного договора, не соответствующие  указанным требованиям, ничтожны.

Будучи публичным, договор розничной купли-продажи  может заключаться с использованием публичной оферты, под которой  в соответствии со ст. 437 ГК понимается содержащее все существенные условия  договора предложение, из которого усматривается  воля лица, делающего предложение, заключить  договор на указанных в предложении  условиях с любым, кто отзовется. Согласно ст. 494 ГК предложение продавцом  в розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и  описаниях товаров, обращенных к  неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Боле того, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров  и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие  товары не предназначены для продажи.

Еще одной специфической  чертой договора розничной купли-продажи  является его предмет. Как явствует из определения, данного в ст. 492 ГК, продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного  использования, не связанного с предпринимательской  деятельностью*(219).

Специфической чертой данного договора также являются особые требования к его форме. Согласно ст. 493 ГК, если иное не предусмотрено  законом или договором розничной  купли-продажи, в том числе условиями  формуляров или иных стандартных  форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи  считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом  покупателю кассового или товарного  чека либо иного документа, подтверждающего  оплату товара. В том случае, когда  покупатель присоединяется к условиям формуляров или иных стандартных  форм, предложенных продавцом, следует  признать, что договор заключается  в письменной форме. Такой договор приобретает черты договора присоединения (в ст. 493 ГК сделана прямая ссылка на ст. 428 ГК).

Наиболее распространенный способ розничной торговли - через  прилавок - являет собой устную форму  данного договора, так как это  типичная сделка, в которой момент ее совершения и исполнения совпадают. В том случае, когда момент совершения и исполнения сделки не совпадают, необходимо руководствоваться требованием  ст. 161 ГК, согласно которому сделки должны совершаться в простой письменной форме. Кассовый или товарный чек  либо иной документ, подтверждающий оплату товара по договору розничной купли-продажи, когда момент его заключения и  исполнения не совпадают, представляют собой письменную форму договора. Однако отсутствие у покупателя указанных  документов не лишает его возможности  ссылаться на свидетельские показания  в подтверждение заключения договора и его условий при заключении договора как в устной, так и  в письменной форме (ст. 493 ГК).

Специфика договора розничной купли-продажи проявляется  и в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца, которые согласно ст. 495 ГК состоят в предоставлении покупателю информации о товаре. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую  и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую  установленным законом, иными правовыми  актами и обычно предъявляемым в  розничной торговле требованиям  к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель имеет  право еще до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть  товар, потребовать проведения в  его присутствии проверки свойств  или демонстрации использования  товара, если это не исключено ввиду  характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Наконец, договор розничной купли-продажи  имеет специфику по сравнению  с общими правилами о купле-продаже  и с точки зрения содержания, т.е. существенных условий. Покупатель в  соответствии с п. 1 ст. 500 ГК обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом  в момент заключения договора розничной  купли-продажи, если иное не предусмотрено  законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Следовательно, наряду с предметом  существенным условием договора розничной  купли-продажи является цена.  

2. Особенности защиты  прав граждан-потребителей  по договору розничной  купли-продажи  

Потребителем  по смыслу Закона о защите прав потребителей является только такой гражданин, который  приобретает и использует товары исключительно для целей личного  потребления, а не для перепродажи  или использования с целью  извлечения прибыли. Однако это вовсе  не означает, что такой гражданин  не может использовать их в качестве орудий производительного труда (сенокосилка  или трактор, слесарный станок или грузовой автомобиль). Для применения законодательства о защите прав потребителей важно лишь, чтобы плоды и доходы, полученные гражданином в результате его производительного труда, не могли рассматриваться как прибыль, т.е. один из существенных признаков предпринимательской деятельности.

Гражданин рассматривается  в качестве потребителя, если он не только приобретает, использует товары, заказывает работы (услуги), но и имеет  намерение приобрести или заказать их. Это означает, что некоторые  нормы закона должны применяться  и до того, как между сторонами  возникнут договорные отношения. Другими  словами, ряд норм закона распространяется и на преддоговорные отношения. Это  в особенности касается ст. 8-12 Закона о защите прав потребителей, регулирующих предоставление потребителям информации.

Обязательства между изготовителями, продавцами, исполнителями и потребителями, возникающие по поводу приобретения или использования товаров для  личных (бытовых) нужд, не являются обязательствами  строго личного характера (за исключением  обязательств, возникающих из причинения вреда жизни и здоровью потребителя  товарами, работами или услугами ненадлежащего  качества), поэтому, в частности, не прекращаются смертью гражданина-потребителя (ст. 418 ГК). Изготовителем может признаваться только такая организация или  гражданин-предприниматель, которые  производят товары для реализации потребителям. Следовательно, рассматриваемое законодательство не может применяться, если эти лица докажут, что выпускают продукцию, не предназначенную для потребителя, либо не передавали потребительские  товары для реализации.

Закон о защите прав потребителей урегулировал систему  основных прав потребителей, установленных "Руководящими принципами в защиту интересов потребителей", единогласно  принятыми Генеральной Ассамблеей ООН в 1985 г.:

- право на  приобретение товаров (работ,  услуг) надлежащего качества;

- право на  безопасность жизни и здоровья  потребителей;

- право на  информацию о товарах (работах,  услугах) и их изготовителях  (исполнителях, продавцах);

- право на  просвещение потребителей и компетентный  выбор необходимых товаров (работ,  услуг);

- право на  государственную и общественную  защиту прав потребителей;

- право на  объединение потребителей в добровольные  общественные организации.

Разумеется, не все перечисленные права и  далеко не в одинаковой степени получают гражданско-правовую охрану. В дальнейшем будут рассмотрены только те гражданско-правовые конструкции, которые призваны обеспечить повышенную охрану прав потребителей как участников договорных отношений.

В соответствии со ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать  предоставления необходимой и достоверной  информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых  им товарах (работах, услугах). Эта информация в наглядной и доступной форме  доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи  и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми  в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а  дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных  языках субъектов Российской Федерации  и родных языках народов Российской Федерации.

Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) включает фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения и  режим работы. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) должна быть доведена до сведения потребителей также при  осуществлении торговли и иных видов  обслуживания потребителей во временных  помещениях, на ярмарках, с лотков и  в других случаях, если торговля, бытовое  и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного  места нахождения продавца (исполнителя).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять  потребителю необходимую и достоверную  информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного  выбора. При этом по отдельным видам  товаров (работ, услуг) перечень и способы  доведения информации до потребителя  устанавливаются Правительством РФ.

Согласно п. 2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- сведения о  качестве и безопасности товаров,  работ или услуг;

- обозначения  стандартов, обязательным требованиям  которых должны соответствовать  товары (работы, услуги);

- сведения об  основных потребительских свойствах  товаров (работ, услуг);

- гарантийный  срок, если он установлен;

- указания на  цену и условия приобретения  товаров (работ, услуг);

- правила и  условия эффективного и безопасного  использования товаров (работ,  услуг);

- срок службы  или срок годности товаров  (работ), установленный в соответствии  с Законом о защите прав  потребителей;

- место нахождения  изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации  (организаций), уполномоченной изготовителем  (продавцом) на принятие претензий  от потребителей и производящей  ремонт и техническое обслуживание  товара (работы);