27

Содержание

Введение              3

1. Современный потребительский рынок: его состояние и развитие              5

1.1. Понятие регионального потребительского рынка и факторы, его определяющие              5

1.2. Особенности функционирования потребительского рынка на территории Белгородской области              16

2. Современное состояние и перспективы развития потребительского рынка на территории Старооскольского городского округа              22

2.1. Состояние и тенденции экономического развития Старооскольского городского округа              22

2.2. Оценка   потребительского рынка города Старый Оскол              24

2.3. Перспективы развития потребительского рынка              36

Заключение              40

Список литературы              44

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….46

ВВЕДЕНИЕ 2

Глава 1. Основные элементы потребительского рынка

1.1 Потребительский рынок.

1.2 Спрос

1.3 Предложение 9

1.4. Взаимодействие спроса и предложения 10

1.5. Модели потребительского поведения на рынке 11

Глава 2. Состояние и перспективы развития потребительского рынка города Нижнего Новгорода 14

Введение

В период преобразований экономической жизни России возникает множество проблем потребительского рынка, требующих теоретического обоснования и глубокого изучения. Сложность их решения заключается в том, что по ряду важных теоретических положений развития потребительского ранка товаров и услуг отечественные исследования только начинаются, а зарубежный опыт недостаточно изучен и требует специального изучения.

Необходимость изучения функционирования и регулирования потребительского рынка обусловлена быстрым переходом к развитым рыночным отношениям, что в свою очередь требует глубокого анализа составляющих и закономерностей формирования потребительских рынков.

Основные разработки в этой сфере начали появляться нашей стране в конце восьмидесятых – начале девяностых годов. Современный подход характеризуется изучением всей системы в целом, а также рассмотрением отдельных компонентов: товарных бирж, розничной торговли, оптовой торговли и маркетинговых систем.

В современных условиях проблемы рынка необходимо изучать с позиции не только макро- и микроэкономики, но и пространственной стратегии и региональной политики. Это особенно важно в условиях Российской Федерации, с ее значительными внутрирегиональными различиями, которые влияют на формы проявления общих закономерностей развития рынка и процессы межрегиональных экономических связей.

Цель данной работы заключается в оценке структуры потребительского рынка на территории города Нижнего Новгорода.

Объектом исследования является город Нижний Новгород.

Предметом исследования – процесс функционирования потребительского рынка на территории города Нижнего Новгорода.

Задачи работы:

1.                               Рассмотреть особенности структуры потребительского рынка в условиях рыночной экономики.

2.                               Охарактеризовать социально-экономическое развитие города Нижнего Новгорода.

3.                               Проанализировать особенности функционирования потребительского рынка на территории города Нижнего Новгорода.

Цель исследования определила структуру работы. Курсовая работа состоит из введения, двух  глав, заключения и списка используемой литературы. Для написания курсовой работы были использованы работы Атаманчука Г.В., В. М. Меpкулова, официальные сайты Администрации Белгородской области и Старооскольского городского округа.

Глава 1. Основные элементы потребительского рынка

1.1 Потребительский рынок.

Рынок как экономическая категория товарного производства представляет собой сферу товарно-денежного обращения и охватывает совокупность конкретных отношений и связей между производителями и потребителями товаров. Формы рыночных отношений проявляются в количественных и качественных отношениях основных элементов рынка: спроса, предложения и цены. Под воздействием этих элементов формируются пропорции между производством и потреблением.

Потребительский рынок – обслуживает в основном сферу личностного потребления населения. Он представляет собой сложную систему. Состав и структуру потребительского рынка можно классифицировать по различным признакам:

      По региональному признаку;

      По назначению (рынок продовольственных, непродовольственных товаров, товаров культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода);

      По каналам реализации товаров.

Это позволяет в составе всего потребительского рынка выделить рынки регионов отдельных товаров для анализа их развития и достижения пропорциональности спроса и предложения как в целом по стране, так и по регионам, по отдельным товарам, а также целенаправленно формировать структуру потребления товаров населением страны.
Потребительский рынок характеризуется, прежде всего, долей в его составе продовольственных и непродовольственных товаров. В свою очередь каждая из этих составляющих товарооборота подразделяется на отдельные товарные группы. Например, в составе продовольственных товаров выделяются хлеб и хлебобулочные изделия, мясо и мясопродукты, кондитерские изделия и т. д.

Дальнейшая структура каждой группы представляет ассортимент товаров (например, хлеб украинский, хлеб бородинский, батон и т. д.)

Для рынка продовольственных товаров характерны следующие специфические черты:

      Широкая взаимозаменяемость товаров по своему функциональному назначению, что обуславливает отсутствие отлаженного спроса;

      Сезонность производства ряда продовольственных товаров, что вызывает существенные колебания реализованного спроса;

      Более широкие связи между торговлей и производством;

      Совпадение в основном срока производства товаров с их потреблением;

      Ограниченность срока хранения ряда продуктов питания.

Рынок непродовольственных товаров отличается более широким ассортиментом, высокой степенью обновления, существенным изменением спроса под воздействием моды, отсутствием естественных ограничений размеров потребления товаров, выраженной индивидуальностью в спросе населения, более четким разграничением товаров по функциональному назначению, более высокими требованиями населения к ассортименту и качеству товаров.

Для рынка товаров культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода характерны:

      Более длительные сроки потребления;

      Отложенный спрос населения на отдельные изделия;

      Ярко выраженное влияние НТП и жилищных условий населения;

      Общественный характер использования многих предметов;

      Организация дополнительных услуг по эксплуатации многих изделий, торговля запасными частями.

Эти особенности обуславливаются своеобразием подходов к прогнозированию спроса и формирования структуры товарооборота. Например, нельзя определять перспективы развития спроса, не располагая данными о наличии товаров длительного пользования населения.

В переходный период потребительский рынок приобретает различные формы, появляются новые каналы реализации товаров населению.

По каналам реализации товаров потребительский рынок можно подразделить на:

      организованный;

      неорганизованный.

Организованный рынок – охватывает реализацию товаров через официально зарегистрированную торговую сеть магазинов, палаток, киосков, предприятий общественного питания всех форм собственности. К этой категории относится также реализация товаров населению непосредственно производящими предприятиями и организациями, а также осуществляющими реализацию товаров, полученных по обменным операциям и торговым сделкам, колхозами и совхозами непосредственно из собственных хозяйств.

Неорганизованный рынок – охватывает реализацию частными лицами, занимающимися предпринимательской деятельностью, товаров как произведенных в республике, так и привезенных из стран ближнего и дальнего зарубежья в порядке свободной торговли в специально отведенных местах (стадионах, вещевых и смешанных рынках и т.д.) либо на улицах, площадях и других местах.

1.2 Спрос

Спрос - сумма денег, которую покупатели могут заплатить за нужные им товары и услуги.

Кривая спроса имеет отрицательный наклон и обратную зависимость между P и Q.

Различают индивидуальный спрос (отдельного конкретного покупателя потребности) и рыночный спрос (совокупный спрос покупателей данного товара по данной цене).

Закон спроса: чем выше цена, тем ниже спрос.

Спрос с количественной стороны - количество потребляемых благ на данный момент.

Спрос с качественной стороны - сумма денег, уплаченных за приобретенный товар.

Цена спроса - максимальная цена, по которой покупатель готов купить товар.

Шкала спроса - связь между объемом спроса на товар и ценой.

Закон спроса не действует в следующих случаях:

1.При ажиотажном спросе, вызванным ожидаемым повышением цен;

2.При помещении денег в дорогостоящие товары;

3.При переходе спроса на качественные и дорогостоящие товары.

На спрос влияют ценовые и неценовые факторы.

Ценовые факторы:

      Эффект дохода - при снижение цены на товар, увеличивается покупательная способность денег. Покупатель может купить больше данного товара или др. товар;

      Эффект замещения – снижение цены на определенный товар стимулирует человека приобрести его вместо аналогичных, но более дорогих товаров;

      Закон убывающей полезности – с приобретением каждой последующей единицы продукта, покупатель получает меньше полезностей, чем от предыдущей. Покупатели будут покупать дополнительные единицы продукта, только при снижении его цены.

Неценовые факторы:

      Изменение вкуса потребителя - это происходит под воздействием рекламы, моды, возраста, вкусов потребителя;

      Изменение дохода покупателя;

      Изменение в ожиданиях потребителей;

      Изменение цен на взаимозаменяемые товары.

1.3 Предложение

Предложение – это совокупность товаров и услуг, находящихся на рынке или способных быть доставлены на рынке. Оно определяется производством.

Закон предложения: чем выше цена, тем выше предложение.

Цена предложения - минимальная цена, по которой продавец согласен продать товар.

Шкала предложения - зависимость между ценой и объемом предложения товара.

Предложение с количественной стороны - это объем готовности товаров за данный период времени.

Предложение с качественной стороны - готовность заключить сделку по продажи товара.

Факторы: ценовые и неценовые.

Ценовой фактор:

      Цена

Неценовой фактор:

      Изменение цен на ресурсы - при увеличение цены на ресурсы, увеличиваются издержки производства, предложение уменьшается или сокращается;

      Изменение производительности труда – при увеличение производительности, увеличится предложение;

      Изменение налогов и субсидий. Повышение налогов увеличивает издержки, сокращает предложение. В случае государственных субсидий, увеличивается предложение;

      Изменение ожиданий производителей. Ожидают повышение цен, производители будут задерживать реализацию своих товаров. Это вызовет сокращение предложения.

      Изменение количества продавцов (чем их больше, тем больше предложение);

      Изменение цен на товарозаменители.

1.4. Взаимодействие спроса и предложения.

В результате взаимодействия спроса и предложения устанавливается рыночное равновесие и образуется рыночная цена.

Рыночное равновесие - это такое состояние рынка, когда интересы производителей и потребителей совпадают, когда спрос и предложение равны.

Это означает, нет избытка продукции и нет дефицита продукции, что произведено, то и продано. Все довольны. Такая ситуация возникает на пересечении кривых спроса D и предложения S в точке О.Только в этой единственной точке цена устраивает одновременно и покупателя и продавца, что называется рыночной равновесной ценой. Если цена повышается выше равновесной, то продавец стремится продать больше товаров, но потребитель будет покупать с меньшей охотой. В результате образуется избыток товара. Если цена ниже равновесной, то спрос будет больше предложения, возникнет дефицит товара.

Существует два подхода к определению цены:

1.Марксисткий. Цена - денежное выражение стоимости товара.

2.Рыночный. Цена - форма выражения полезности (ценности) товара.

Рыночная цена выполняет следующие функции:

      Жестко фиксированные (твердые цены). Они назначаются органами ценообразования;

      Регулируемые. Цены регулируются государством, прежде всего их верхний предел;

      Рыночные - свободные от вмешательства государства;

      Сопоставимые - это цены различных лет;

      Расчетные - цены, определяющиеся посредством расчетов (исчислений);

      Прейскурантные - это указатели цен;

      Прогнозные и плановые - цены, регулируемые государством;

      Договорные - цены, оформляемые контрактом;

      Комиссионные и аукционные - цены, назначенные комиссией или аукционом.

1.5. Модели потребительского поведения на рынке

Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.

Развернутая модель покупательского поведения представлена в таблице №1.

Таблица 1. Модель покупательского поведения

Характеристики покупателя представим в виде схемы:

Рассмотрим более подробно некоторые из факторов. Жизненный цикл человека включает следующие этапы:

1. Этап холостой жизни (молодые одиночки, живущие отдельно от родителей).

2. Юные молодожены без детей.

3. "Полное гнездо" первая стадия (младшему ребенку меньше шести лет).

4. "Полное гнездо" вторая стадия (младшему ребенку шесть лет и более).

5. "Полное гнездо" третья стадия (пожилые супруги с детьми, находящимися на их попечении).

6. "Пустое гнездо" первая стадия (пожилые супруги, дети которых уже живут отдельно, глава семьи работает).

7. "Пустое гнездо" вторая стадия (пожилые супруги, дети которых живут отдельно, глава семьи на пенсии).

8. Вдовствующее лицо работает.

9. Вдовствующее лицо на пенсии.

Тип личности, характеризующий собственное "Я", обычно описывают на основании таких присущих индивиду черт, как влиятельность, независимость, непостоянство, почтительность, властолюбие, общительность, настороженность, привязанность, агрессивность, выдержанность, стремление к успеху, любовь к порядку, приспособляемость.

Деятель рынка должен стремиться создать образ марки, соответствующий собственному "Я" членов целевого рынка.

Из психологических факторов остановимся на понятии мотива. Мотив нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения. Существует несколько теорий мотивация поведения.

1. Теория мотивации Фрейда, в которой он утверждает, что люди в основном не осознают тех реальных психологических сил, которые формируют их поведение, подавляя множество влечений. Однако никогда нельзя полностью подавить влечения человека, т.к. подавление обязательно проявляется в невротическом поведении, навязчивых состояниях, психозах.

2. Теория мотивации Маслоу пытается объяснить, почему одни люди тратят массу времени на самосохранение, а другие на завоевание уважения окружающих? Он разработал иерархию потребностей, в которой человеческие потребности располагаются в порядке значимости от наиболее до наименее настоятельных. Как только человеку удается удовлетворить какую-то важную потребность, она на время перестает быть движущим мотивом и появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности потребности.

Перечисленные на схеме факторы дают представление о том, как эффективнее привлечь и обслужить покупателя.

Поиск информации и принятие решений о покупке.

В результате сбора информации повышается осведомленность потребителей об имеющихся на рынке марках товаров и их свойствах. В практическом смысле фирма должна разработать такой комплекс маркетинга, который вводил бы ее марку и в комплект осведомленности, и в комплект выбора потребителя. Если товару не удается проникнуть в эти комплекты, фирма упустит возможность продажи своего товара.

Последовательность комплектов, задействованных в процессе принятия решений о покупке, представлена на рис:

Решение о покупке может быть сдержано отношением других людей или непредвиденными обстоятельствами.

Как воспринимается новинка различными категориями потребителей рассмотрим на схеме:

Прежде чем разрабатывать маркетинговые планы, необходимо разобраться в рынках. На потребительском рынке покупают товары и услуги личного потребления. Этот рынок состоит из множества субрынков таких, как рынок молодежи, пожилых людей и т.п.

На поведение покупателя оказывают влияние четыре основных группы факторов: факторы культурного уровня (культура, субкультура и социальное положение), социальные факторы (референтные группы, семья, роли, статусы), факторы личного порядка (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, образ жизни, тип личности и представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, убеждение и отношение). Все они дают представление о том, как эффективно обслужить и охватить покупателя.

Задача деятеля рынка - понять различных участников процесса покупки и разобраться в основных факторах влияния на покупательское поведение для создания эффективной программы маркетинга.

Глава 2. Состояние и перспективы развития потребительского рынка города Нижнего Новгорода

2.1. Состояние потребительского рынка города Нижнего Новгорода

Современный потребительский рынок города Нижнего Новгорода имеет устойчивое состояние и его можно охарактеризовать как стабильный, с соответствующим уровнем насыщенности товарами и услугами, достаточно развитой сетью предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения, с очень высокой предпринимательской активностью.

В настоящее время в городе Нижнем Новгороде функционируют:

      2 914 стационарных магазинов торговой площадью 873,1 тыс. кв.м., в том числе: 936 продовольственных и 1 978 непродовольственных;

      1 846 предприятий мелкорозничной стационарной сети;

      22 розничных рынка на 11 тыс. торговых мест;

      1 503 предприятия общественного питания на 91 тыс. мест, в том числе: 591 при производственных предприятиях, учреждениях и учебных заведениях и 912 предприятий открытой сети (рестораны, кафе, бары, закусочные, столовые); 1783 предприятия бытового обслуживания населения.

Динамичный рост розничной торговли базируется на позитивном изменении уровня жизни граждан, обусловленном относительно стабильной экономической ситуацией в городе за последние годы и положительной динамикой роста доходов населения.

Обеспеченность торговыми площадями по городу (по состоянию на 01.01.2009 г.) при нормативе 280 кв.м. на 1 тыс. жителей выросла до 243,1 %. В настоящее время на 1 тыс. жителей города приходится 680,7 кв.м. торговых площадей.

Благоприятная экономическая конъюнктура, сложившаяся до осени 2008 года, устойчивый рост реальной заработной платы и пенсий способствует дальнейшему увеличению потребительского спроса населения и ускорению роста розничного товарооборота.

Объём оборота розничной торговли за 2008 год составил 219,7 млрд. руб. Темп роста оборота розничной торговли в сопоставимых ценах к аналогичному периоду 2007 года составил 117,9%.

Основные тенденции развития торговой отрасли, характерные для многих регионов России, проявляются и на территории города Нижнего Новгорода.

Наиболее яркой тенденцией последних лет является интенсивное строительство крупных торговых и торгово-развлекательных центров.

В настоящее время в городе функционирует более 80 крупных объектов торговли, в том числе:

      3 торгово-развлекательных центра ("Шоколад", "Золотая Миля", "Фантастика") общая площадь которых составляет около 200,0 тыс.кв.м, торговая-более 100,0 тыс.кв.м., с современными формами и методами торговли (гипермаркеты, супермаркеты, зоны фуд-корта и широким спектром дополнительных услуг (многозальные кинотеатры, детские парки развлечений, спортивные клубы, автостоянки и др.).

      12 гипермаркетов ("Рамстор", "Метро" - 2, "Лента" - 2, "Реал", "Карусель" - 4, "О Кей", "Максидом") общей площадью 144,6 тыс.кв.м., торговая - 96,2 тыс.кв.м.

      50 торговых центров, общей площадью 353,7 тыс.кв.м., торговой - 237,5 тыс.кв.м., наиболее крупные из них:

      "Этажи", "Бум", "Мебель плюс" в Советском районе,

      "Республика", "Аврора", "СИТИ" в Канавинском районе,

      "Парк Авеню", "Новый век", "Сочи", в Автозаводском районе,

      "Алексеевский пассаж", "Арго", "Покровские ворота", "Арбат", "Скала" в Нижегородском районе,

      "Муравей", "Ордер" в Ленинском районе,

      "Вишневый сад", "Созвездие", "Новая Эра" в Московском районе,

      "Гагаринский", "Жанто", "Открытый материк" в Приокском районе и другие.

Увеличили свою площадь универмаги "Центральный" и "Гордеевский" в Канавинском районе, "Муравей" в Сормовском районе (всего их в городе 4), универсамы "Нагорный" и "Нижегородский" и другие.

В настоящее время готовы к открытию еще ряд торговых центров, в т.ч.:

      в Сормовском районе - ТЦ "Мосмарт" на ул.Коминтерна и ТЦ "SEVEN" на ул.Стрелковой;

      в Нижегородском районе - ТОЦ "Лобачевский Plaza" на ул.Октябрьская - ул.Алексеевская;

Кроме того идет строительство "Центра Международной торговли" на ул.Ковалихинская в Нижегородском районе;

      в Автозаводском районе- ТЦ на ул.Я.Купалы,1а;

      в Московском районе - "Москва-Сити" на ул.Ярошенко,1;

      в Канавинском районе - ТЦ на Московском шоссе, 11а ;

      в Приокском районе - ТЦ на ул.Батумской и другие.

Нижнем Новгороде все большее развитие получает сетевая торговля. Нижегородские сети:

      сеть магазинов "Райцентр" ООО "Райцентр" и "Точка" ООО "Точка" продуктового холдинга "ВКТ" (генеральный директор продуктового холдинга - Зудин Алексей Анатольевич) - всего 58 магазинов (из них 7 франшиза), в т.ч.:

      Магазины "Райцентр" всего 42 магазина, из них в г. Н.Новгороде - 21 (в т.ч. 2 франшиза), руководитель розничной сети - Шемагин Аркадий Игоревич;

      Магазины "Точка" ООО "Точка" всего 16 (в т.ч. 3 франшиза), из них в городе Нижнем Новгороде - 6 магазинов (в т.ч.1 франшиза), руководитель розничной сети -Ежова Дина Робертовна

      сеть магазинов "Новый век" "Добрыня" ТД "Народный" - всего 24 магазина (в Автозаводском районе - 15, Канавинском - 3, Сормовском, Московском и Ленинском районах по 2) - генеральный директор - Пушкин Василий Евгеньевич;

      сеть магазинов "САЮС" ООО "Компания САЮС" - всего 22 магазина, в т.ч. в Нижнем Новгороде - 17, из них: 10 традиционной формы обслуживания (в Советском - 4, Автозаводском -3, Московском, Нижегородском, Ленинском по 1) и 7 магазинов - дискаунтеров (в Автозаводском и Советском по 2, Сормовском, Московском и Ленинском районах по 1 магазину), генеральный директор - Бочкарев Александр Анатольевич;

      сеть магазинов "Spar" ООО "Продукт сервис" - всего 62 магазина (из них 35 франшиза), в т.ч. в Нижнем Новгороде - 29 (из них 14 франшиза), исполнительный директор - Подлесов Анатолий Алексеевич;

      сеть магазинов "Ассорти" и "Восток" ЗАО "Нижегородский Торговый Союз" - всего 9 магазинов, в т.ч. в Ленинском районе - 7 магазинов "Ассорти" и 1"Восток", в Приокском - 1 магазин "Ассорти", генеральный директор - Михайлин Сергей Александрович;

      сеть магазинов "Калинка" ООО "Калинка" - всего 20 магазинов, в т.ч. в городе Нижнем Новгороде - 12 магазинов (в Сормовском районе - 5 , Автозаводском - 3, Московском - 2, в Советском и Нижегородском районах по 1), генеральный директор - Степанов Александр Федорович);

      сеть магазинов ТД "Медведь" ООО "Сезон" - всего 32 магазина, в т.ч. в Нижнем Новгороде - 28 (в Автозаводском и Советском районах по 7, Нижегородском - 4. Сормовском и Ленинском по 3, Канавинском - 2, Приокском и Московском по 1 , генеральный директор - Горбатов Андрей Геннадьевич.

В последние годы в Нижнем Новгороде появились и очень успешно развиваются всем хорошо известные федеральные розничные сети:

      "Перекресток", "Пятерочка" и "Карусель" Волго-Вятского филиала X5 Retail Group N.V (Москва) (юр.лицо ООО "Сладкая жизнь Н.Н.") всего в Нижегородской области 50 магазинов, в т.ч.:

      Магазинов "Перекресток" - в Н.Новгороде - 8, в Нижегородской области – 6,

      Магазинов "Пятерочка" - в Н.Новгороде - 15, в Нижегородской области – 16,

      Магазинов "Карусель" - в Н.Новгороде - 4, в Нижегородской области - 1, генеральный директор ООО "Сладкая жизнь Н.Н." - Ачкасов Георгий Алексеевич. 

      "Магнит" ООО "Тандем" (Краснодар) всего в Нижегородской области открыто 80 магазинов, в т.ч. в городе - 37 (руководитель - Еремин Евгений Александрович);

      "Копейка" ООО "Копейка Поволжье" (Москва) всего в Нижегородском дивизионе работает 68 магазинов, в т.ч. в Нижнем Новгороде 26 (руководитель - Михайлов Иван Александрович).

Кроме того, сегодня в Нижнем Новгороде работает немецкая компания Mетро Кэш энд Кэрри (2 ТЦ в Канавинском и Советском районах), а также европейская "ОБИ", Санкт - Петербургская - "Лента" (в Канавинском и Нижегородском районе), "О КЕЙ" (в Автозаводском районе)и др.

В текущем году в Нижнем Новгороде откроются торговые центры сетевых компаний "Мосмарт" (Москва) и другие.

Развивается сеть специализированных магазинов непродовольственной торговли:

      по торговле бытовой техникой, аудио-видио аппаратурой - сеть магазинов "М.видео", "Эксперт", "Эльдорадо", "Электроника", "Полаир", "Техника в белом", "Бытовая техника от Валентина" и др.
- по торговле мебелью - сеть магазинов "Мебель плюс", "Дом мебели Алькова", "Мебель Черноземья ", "Успешная мебель", "Mobel&Zeit", "Карина", "Грация", "Комфорт", "Промэк" и др.;

      по торговле детскими товарами - сеть торговых центров "Мама+Я", "Алина", магазины "Кенгуру", "Малышка", "Банана мама" и др.;

      по торговле строительными и отделочными материалами - сеть магазинов "Терем", "Дом", "Ордер", "Дом обоев" и др.

      по торговле товарами хозяйственного назначения - сеть магазинов "Иван Иваныч", "Мелочи жизни", "Южный двор", "Домовой", "Хозяюшка" и др.

      по торговле одеждой нижегородских и российских производителей - магазины "Соната", "Валентин", "Фамильный", "Георг", "Сударь", "Большая мода" и др.

      по торговле обувью - сеть магазинов "Эколас", "Лапоток", "Белорусская обувь", "Мир обуви", "Центробувь", "Гермес", "Терволина", "Ralf", "Карло Пазолини", "Экко", "Европейская обувь", "Обувничок" "Легкий шаг", "Ваша выгода" и др.

      по торговле сотовой связью - сеть магазинов "Связной", "Евросеть", "Салон связи", "Мобильные телесистемы", "НСС", "Цифровой салон "Эльдорадо", "Телефон Ру" и др.

      по торговле компьютерной техникой - "Домашний компьютер", "Ваш компьютер", "Волшебный мир компьютеров", "Юст" и другие.

Наряду с развитием крупных торговых сетей, продолжается формирование специализированных непродовольственных магазинов, сетей небольших удобных магазинов, расположенных в пределах пешеходной доступности.

Открываются новые торговые предприятия с прогрессивными формами торговли, такими, как самообслуживание, продажа по образцам, предварительным заказам, салонная форма торговли, продажа в кредит, электронная торговля, устанавливаются терминалы для расчёта с покупателями кредитными картами.

В связи со сложившейся экономической ситуацией в стране, отрицательное влияние на динамику развития потребительского рынка города, замедлению темпов роста оборота розничной торговли и общественного питания, может оказать снижение объемов потребительского кредитования населения, замедление роста реальных денежных доходов населения.

Вместе с тем, товарная обеспеченность торговой сети города продовольственными и непродовольственными товарами по-прежнему сохранится на необходимом уровне. Платежеспособный спрос населения на важнейшие продукты питания, товары легкой промышленности и культурно-бытового назначения будет удовлетворяться в полной мере.

2.3. Перспективы развития потребительского рынка

В условиях рыночной экономики при наличии большого количества стационарных торговых предприятий, в конкурентной борьбе, покупателя привлекает не только цена товара, но и качество услуги. Проведение процедуры сертификации услуг одновременно  с подписанием комиссией  акта ввода в эксплуатацию предприятий розничной торговли, общественного питания позволит улучшить качество обслуживания покупателей и усилит защиту их прав.

С учетом наметившихся тенденций развития потребительского рынка, целью деятельности Департамента экономического развития Нижегородской области является обеспечение организационно-правового механизма доведения качественных и безопасных товаров и услуг до потребителя.(13)

Для достижения этой цели необходимо обеспечить населению города доступность потребительского рынка в цивилизованных формах его организации и реализацию обозначившихся приоритетных направлений:

1. Общими принципами развития розничной торговли должно стать развитие сети специализированных и узкоспециализированных магазинов в центрах жилой застройки.

2. В  период 2008-2014 года  в районах жилой застройки и во внутри домовых территориях планируется проведение поэтапной замены киосков на современные павильоны, а также строительство и ввод в эксплуатацию более 80 магазинов продовольственного и непродовольственного типа. 

3. Одним из приоритетных направлений развития потребительского рынка является строительство торговых центров и торговых комплексов с универсальным ассортиментом товаров  в  каждом  микрорайоне города  в пределах пешеходной доступности.

В связи с этим,  необходимо предусмотреть целевое выделение земельных участков под комплексную застройку объектов потребительского направления, которые могут  позволить человеку решить проблемы не только потребительского характера, но и  быта и досуга.

4. Для удовлетворения возросшего спроса на строительные и отделочные материалы, садово-огородный инвентарь и элементы ландшафтного дизайна (саженцы, цветы, фонтаны, горки и т.п.), связанного со значительным ростом числа объектов индивидуального жилищного строительства, на территории города необходимо ввести в сеть имеющихся рынков «зеленый» рынок и рынок строительных материалов.

5. С целью обеспечения горожан, проживающих на окраинах города, не  имеющих стационарной розничной торговли, необходимо возродить систему доставки товаров первой необходимости по заказам (автолавки).

6. В сфере общественного питания содействовать:

      развитию сети общедоступных предприятий общественного питания, ориентированной на различные группы потребителей, в том числе детских стационарных и сезонных кафе;

      восстановлению  и развитию сети социально-ориентированных предприятий, обеспечивающих питанием рабочих, служащих, школьников, учащихся профтехучилищ, детей в дошкольных учреждениях, пациентов лечебных учреждений, пенсионеров.

Уделять внимание вопросам диетического и лечебно - профилактического питания для рабочих с вредными условиями труда.

7.  В целях содействия развитию малого  бизнеса  в городе Нижний Новгород совершенствовать комплексную сбалансированную систему поддержки, которая включает в себя следующие направления:

      финансово-кредитную поддержку;

      совершенствование механизмов использования муниципального имущества для  развития  малого бизнеса;

      инвестирование проектов малых  предприятий, занимающихся торговлей и оказанием услуг для населения.(13)

8. На краткосрочную перспективу приоритетными направлениями деятельности в сфере оказания бытовых услуг населению является обеспечение территориальной и ценовой доступности предприятий сферы услуг, восстановление сети комплексных  пунктов по приёму заказов на бытовые услуги и повышение квалификации работников данной сферы.

Таким образом, решение  проблем  позволит обеспечить правовое регулирование основных процессов в сфере потребительского рынка, выработать согласованную политику стабильного и динамичного развития отраслей торговли и  бытового обслуживания, направленную  на обеспечение качества и безопасности товаров и услуг, создать общедоступную сеть предприятий общественного питания, восстановить и расширить сеть социально-ориентированных предприятий,  что будет способствовать формированию цивилизованных форм торговли, постепенному замещению торговых  палаток и контейнеров магазинами и торговыми комплексами нового типа, внедрению современных сетевых технологий.

Заключение

В данной курсовой работе рассмотрена сущность потребительского рынка, модели потребительского поведения, состояние потребительского рынка города Нижнего Новгорода.

Товарное предложение на потребительском рынке формируется за счет приоритета импортных товаров (65-70%), причем наблюдается дальнейшее вытеснение отечественного производителя. Торговые агенты и покупатели отмечают низкую конкурентоспособность отечественных непродовольственных товаров.

Засилье импорта показывает отсталость отдельных отраслей российской экономики, и прежде всего, легкой промышленности, производства товаров длительного пользования. Можно определить приоритеты развития потребительских товаров в нашей стране, по которым необходимо дальнейшее развитие отечественных производителей (например, большая часть продовольственных товаров, ткани, товары хозяйственного назначения).

Приоритетным направлением на современном этапе развития страны является насыщение внутреннего потребительского рынка отечественными конкурентоспособными товарами. Это необходимо не только для того, чтобы обеспечить экономическую безопасность страны, но и чтобы способствовать преодолению безработицы, развития инвестиций в экономику России. Формирование и развитие рынка должно идти по двум направлениям: развитие отечественного производства и переработка продуктов питания; развитие торговли продовольственными товарами отечественного производства.

Опыт работы региональных товаропроизводителей подтверждает необходимость внедрения новых технологий для достижения успеха на рынке.

Эти мероприятия должны способствовать развитию рынка отечественных потребительских товаров и постепенному сокращению доли импортных товаров на внутреннем рынке страны.

Потребительский рынок города Нижнего Новгорода можно охарактеризовать как стабильный с высокими темпами материально-технической базы и уровнем насыщенности товарами и услугами, неуклонным ростом товарооборота и объема бытовых услуг.

В городе наметилась устойчивая тенденция к открытию новых магазинов, торговых центров, оснащенных современным оборудованием, техническими средствами, рекламой, оформлением интерьера с предоставлением широкого ассортимента предлагаемых к продаже товаров. Дальнейшее развитие получили сетевой принцип организации торгового обслуживания, крупноформатные торговые предприятия (супермаркеты, гипермаркеты), магазины "шаговой доступности", увеличение объемов товарооборота.

Торговля, общественное питание и бытовое обслуживание населения за прошедший период развивались в тесной взаимосвязи со всеми отраслями и обеспечивали предоставление товаров и услуг в соответствии с платежеспособным спросом населения. За этот период завершен этап экономических преобразований, полностью осуществлен переход на рыночные механизмы, что обеспечило дальнейшее развитие отрасли.

В этих условиях основными средствами воздействия органов местного самоуправления на процессы развития потребительского рынка стали межотраслевая координация, правовое регулирование и содействие саморегулированию участников хозяйственных отношений. Эти действия в сочетании с частной предпринимательской инициативой, свободным ценообразованием, развитием конкурентной среды и другими факторами рыночной экономики обеспечили высокую насыщенность потребительского рынка муниципального образования товарами и услугами.

Для решения вопросов по обеспечению контроля и надзора за безопасностью продукции и услуг, а также предотвращения поступления на потребительский рынок некачественных и опасных товаров на территории муниципального образования создана межведомственная комиссия, которая регулярно организует комплексные проверки объектов потребительского рынка.

Любая компания должна регулярно изучать степень удовлетворенности своих потребителей. Не следует рассчитывать на то, сто неудовлетворенные потребители сами придут и скажут, что им что-то не нравится. 96% недовольных покупателей никогда не обращаются к представителям компаний со своими проблемами. Компания должна создать систему, которая бы поощряла потребителей выражать недовольство, тогда фирма сможет узнать, хорошо ли она работает, и что можно улучшить.

В целом же по своей экономической сущности потребительский рынок - это совокупность социально-экономических процессов и отношений в сфере обмена и потребления, формируемых под влиянием особенностей спроса и предложения каждого территориально - административного образования, с учетом адекватных методов регулирования конъюнктуры рынка и принятия коммерческих решений.

Список литературы

1. Ибрагимова Д.Х. Индекс потребительских настроений. - М. Инфра-М, 2005.

2. Потребительский рынок: сборник нормативных документов. - М., 2002.

3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - Петербург: АО «Коруна», АОЗТ «Литера Плюс», 2000

4. Гембл П. Маркетинг взаимоотношения с потребителями. - М.: Фаир-пресс, 2002.

5. Золотарев В.С. Потребительский рынок: производство, цены, доходы / В.С. Золотарев - Ростов н/Д: РГЭА, 2002.

6. Российский статистический ежегодник: Стат. Сб./Госкомстат России.

7. Ростовцева Л.И. Поведение потребителей и культура потребления. - М, 2002.

8. http://www.admgor.nnov.ru официальный городской портал города Нижнего Новгорода

9. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ.; Общ. Ред. И вступ. Ст. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 2001. – 672 с.

10. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с фр. – СПб.: Наука, 2000. – 589 с.

11. А.Г. Костерин Практика сегментирования рынка. – СПб.: Питер, 2004. – 288 с.

12. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003. – 752 с.

13. Интернет-портал Глоссарий: http://www.glossary.ru/