Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Сентября 2011 в 12:21, курсовая работа
В современном мире жизнь человека невозможно представить без похода в магазин за покупками. 21 век – время потребительского бума, время когда в случае возникновения желания, нам достаточно зайти в интернет или пройтись до ближайшего гипермаркета, где мы найдем огромный ассортимент товаров только и ждущих нас на прилавке, чтобы удовлетворить наши потребности в обмен на денежные единицы. Удовлетворив одну, по дороге домой под воздействием тысяч ярких рекламных билбордов, мы непременно приобретем десятки новых. Своего рода замкнутый круг, выйти из которого практически невозможно.
Введение………………………………………………………………………... 2
2.История возникновения потребительского движения…………..…………... 4
3. Консюмеризм и его значение для маркетинга………………………………..7
3.1. Круг лиц, которых распространяется законодательство РФ о защите прав потребителей……………..………….…….…………………………9
3.2. Права потребителей………………………………………………12
4.Государственные и общественные организации по защите прав потребителей……………………………………………………………………. 17
5.Юридическая ответственность за нарушение прав потребителей……………………………………………………………………. 23
6.Вывод………………………………………………………………………….. 32
7.Список используемой литературы…………………………………………....33