Бизнес-план туристической фирмы ООО «Пальмира»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2011 в 23:17, реферат

Описание работы

Туристический бизнес – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства. Международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.

Содержание работы

1. Резюме…………………………………………………..………….…………3
2. Описание предприятия…………………………………………..…………..7
3. Описание услуги……………………………………………….…………….10
4. План маркетинга……………………………………………….…………….14
5. Производственный план…………………………………...……..…………16
6. Организационный план………………………….…………………………..18
7. Финансовый план…………………………………………………………….21
8. Риски и гарантии………………………………………….………………….24
9. Приложение ………………………………………………………………….26

Файлы: 1 файл

Бизнес план -Пальмира.doc

— 216.00 Кб (Скачать файл)

- по  цели путешествия

       Курортно-лечебный,   спортивный,   развлекательный,   познавательный, д еловой, экологический, шоп-туры, образовательный и др.

       В результате исследований выявили,  что наибольшее число  предпочитают

следующие виды туризма:  иностранный,  кратковременный,  приходящийся  на летний или зимний сезон, с целью развлечения.

       Далее прилагаем анкету. (Приложение 1) 

Производственный  план 

     Для того чтоб рассчитать доход за расчетный период необходимо определить: величину капитала, вложенного в оборот (Д), который равен 100 тыс.рублей; период оборачиваемости капитала в течении расчетного периода (Т) равного 9; величину торговой наценки (Н) равной 120%. 

Доход фирмы равен:

Доход = Д*Н/100*Т,

где Д - величина капитала, вложенного в торговый оборот,

       Н- величина торговой наценки в %,

       Т- период оборачиваемости капитала в течение расчетного периода.

Доход = 150000 *120/100*9= 1620000 руб. 

Основные  фонды – это совокупность материально вещественных ценностей.

Таблица 1. - Основные средства 

Наименование

оборудования

Кол-во ед. оборуд-ия Стоимость в руб.

Ед.            Всего

НДС

(18%)

руб.

Цена без  НДС, руб.
1 2 3 4 5 6 7
1 Компьютер 3 20000 60000 3050,9 56949,1
2 Принтер 1 5000 5000 762,7 4237,3
3 Ксерокс 1 3000 3000 457,2 2542,8
4 Телефон 2 1000 2000 305,1 1694,9
5 Офисная мебель 5 18000 54000 8237,3 45762,7
6 Сканер 1 3200 3200 488,1 2711,9
7 Машина 1 95000 95000 14491,5 80508,5
  Итого:     222200 27792,8 194407,2
 
 

Оборотные средства – это совокупность средств  авансированные  в оборотные фонды  и фонды, образующие оборотные средства. 
 

Таблица 2. -  Оборотные средства 

Наименование

Оборудования

Ед. измерения Кол-во ед. Стоимость в руб.

Ед.        Всего

НДС

(18%)

руб.

Цена без  НДС, руб.
1 2 3 4 5 6 7 8
  Основные материалы:            
1 Путевки       300000 45763 254237
  Вспомогательные материалы:            
2 Электроэнергия кВт 4320 1,4 6048 922,6 5125,4
3 телефон       1000 152,5 847,5
4 Бензин Литры 80 18 1440 219,6 1220,4
5 Канцтовары Шт     700 106,8 593,2
  Итого за месяц:       309188 47164,5 262023,5
  Итого за квартал:       927564 141493,5 786070,5
 

Производственный  запас равен

Н= Ро *Д , где Н – норматив. Об. С (руб.)

                          Ро - однодневный запас в днях

                          Д – производственный запас в днях

Н = 150000*5=750000 руб. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Организационный план 
 

Структура фирмы 

Директор

 

Таблица 3. - Основные характеристики на руководителей и специалистов

Должность Функц-ые обязанности Образование Стаж  работы в этой должности Условия найма на работу
Директор Руководит в  соответствии с установленным законодательством  всеми видами деятельности Высшее экономическое 5 Постоянно
Бухгалтер Осуществляет  ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с действующим законодательством и учетной политикой Высшее экономическое 3 Постоянно
Менеджер Оказывает консультационные услуги клиентам, осуществляет продажу  предлогаемых услуг Высшее экономическое 3 Постоянно
Специалисты по продажам Работа с  клиентами Высшее  2 Постоянно
 
 

   ООО «Пальмира» обращается по мере необходимости к  помощи профессиональных консультантов: юристов, специалистов по налогообложению и аудиторов – на основе почасовой оплаты.

   В зависимости от объема работы директором заключаются договоры с гостиницами, хозяевами квартир, гидами-переводчиками, водителями автомашин или транспортными фирмами. Гиды-переводчики и водители автомашин работают на основе почасовой оплаты.

   На  уровень обслуживания клиентов при покупке тура влияют различные факторы. При этом взаимоотношения персонала с клиентом являются одним из значимых.

   Персонал  должен знать:

  1. Законодательные акты и нормативные документы в сфере туризма.
  2. Формальности международных норм в сфере туризма, а также правила оформления документов на выезд из России (въезд в Россию) – для персонала, занятого выездным/въездным туризмом.
  3. Иностранный язык в объеме, соответствующем выполняемой работе (для персонала, занимающегося международным туризмом).

Персонал должен:

  1. Уметь дать четкий, точный ответ на поставленный вопрос
  2. Владеть информацией, необходимой для потребителя

Этика поведения с посетителями:

  1. Персонал должен быть приветливым и доброжелательным.
  2. Начинать диалог с приветствия.
  3. Приветливо улыбаться.
  4. Быть терпеливым и вежливым.
  5. Проявлять уважение к посетителю.
  6. Обслуживание посетителя должно быть первоочередным по сравнению с остальными служебными обязанностями.
  7. Иметь располагающий внешний вид.
  8. В присутствии посетителя не вести личных телефонных разговоров.
  9. Уметь слушать (проявлять интерес к тому, что говорит посетитель).
  10. Сводить к минимуму ожидание посетителей, способствовать тому, чтобы время ожидания не было утомительным.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Финансовый план 
 

Таблица 4. - Аренда помещения 
 

Наименование  помещение Кол-во м в  кубе Источник обеспечения Затраты на проект(руб.) Вид договора
1 2 3 4 5 6
1 Административное  помещении (офис) 30 900 54000 Среднесрочная аренда
  Итого:     54000
  Итого НДС-18 %     8437,3
  Всего:     62437,3
 
 
 

Амортизация – это постепенное перенесение стоимости основных фондов по мере их физического  и материального износа на стоимость производимой продукции.

Таблица 5. - Амортизационные отчисления 

Показатели Стоимость в  руб. Норма аморт. отчислений в год, % Всего  аморт. отчислений в год, % руб. Всего  аморт. отчислений за квартал, руб.
1 2 3 4 5 6
1 Компьютер 56949,1 25 29846,6 11937,9
2 Принтер 4237,3 20 847,5 42,4
3 Ксерокс 2542,8 20 508,6 25,4
4 Телефон 1694,9 20 440,7 23,3
5 Офисная мебель 45762,7 10 4620,3 464,4
6 Сканер 2711,9 20 1466,4 96,54
7 Машина 80508,5 15 12296,2 819,7
8 Итого:       13481,6
 
 
 
 

Таблица 6. - Потребность в капитале 
 

Информация о работе Бизнес-план туристической фирмы ООО «Пальмира»