Природа и социальная роль конфликтов в организации
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2015 в 23:08, реферат
Описание работы
В земной атмосфере в соответствующих пропорциях содержатся элементы, необходимые для жизни и нормального функционирования организмов. Эти элементы окружают нас и проникают внутрь каждого организма. Подобную роль в социальной жизни людей играют межличностные отношения. Недостаток или избыток отдельных элементов атмосферы межличностного общения затрудняет, а порой делает невозможной нормальную, приносящую чувство удовлетворения жизнь. Атмосферу межличностных отношений создают сами люди
Содержание работы
Введение………………………………………………………………………………….2
Глава 1. Сущность и типология конфликтов в организации………………………….4
Глава 2. Природа и социальная роль конфликтов в организации…………………….8
Глава 3. Пример разрешения конфликтной ситуации в организации………………12
9. Гришина Н.В. Я и другие:
Общение в трудовом коллективе.
– Л.: Лениздат, 2001.
10. Грызунова Т.В. Межличностный
конфликт в сфере управленческой деятельности:
Автореф. дис. канд. псих. наук. - М.: Изд-во
РАУ, 2004.
11. Данькова Т.М. Некоторые
аспекты производственных конфликтов
на промышленных предприятиях / Материалы
IV Всесоюзного съезда общества
психологов. Тбилиси, 21-24 июня 1971. –
Тбилиси: Мецниереба, 2000.
12. Джерелевская М.А. Установки
коммуникативного поведения: диагностика
и прогноз в конкретных ситуациях. – М.:
Смысл, 2000.
13. Донцов А.И. Психология
коллектива. - М.: Изд-во МУ, 1999.
14. Донцов А.И., Полозова
Т.А. Проблема конфликта в западной
социальной психологии// Психологический
журнал. – Т. 1, № 6, 2000.
15. Донцов А.И., Полозова
Т.А. Проблема объективных детерминант
межличностного конфликта в группе//
Вестник МУ. –сер. 14, № 4. – 2000.
16. Емельянов С.М. Практикум
по конфликтологии. – СП б: Питер, 2001.
17. Ершов А.А., Личность
и коллектив. - Л.: Знание, 1999.
18. Игумнова Г.В. Методы
разрешения конфликтов. – Йошкар-Ола:
Изд-во Марийского унив-та, 1996.
19. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И.
Единоначалие и коллегиальность. - М.: Мысль,
2000.
20. Конфликт и пути его разрешения
(сост. Лисепкий К.С.). – Куйбышев: Изд-во
КГУ, 2005.