Открытие массажного салона

 

      Итого: 48 видов услуг, приносящих доход и выполняющих положительные сценарии развития.

      Данный  перечень может быть пополнен некоторыми услугами по прошествии некоторого промежутка времени (от момента получения чистой прибыли до накопления достаточных финансовых средств для инвестирования в новые услуги и, следовательно, в повышение квалификации для их внедрения, или привлечения соответствующего квалифицированного специалиста), а именно:

     Массажная техника с использованием дополнительного оборудования (роллеры различных по размеру, насадкам, материалу изготовления)

     Массаж Шиацу. Это терапия надавливания пальцами на определенные биологически активные точки на спине, которые через нервные каналы положительно влияют на состояние внутренних органов. Наибольшее преимущество разминочного массажа в том, что он одновременно расслабляет и укрепляет тело. Разминочный массаж состоит из трех комплексных движений: воздействие путём мягкого нажима на тело, усиление давления роллеров на биологически активные точки с фиксацией, плавное снижение уровня надавливания.

     Следует отметить, что  все услуги будут оказаны специалистами высокого класса и ориентированы на людей со средним уровнем дохода.

     Таким образом, данный перечень услуг будет доступен для большинства семей проживающих в данном районе, имеющих средний уровень дохода.

Предполагается  также выезд мастера по графику  на дом.

Достоинства нашего массажного салона

1. Качество оказываемых услуг
2. Высокая квалификация работников
3. Сомнительная репутация конкурентов
4. Качественные массажные масла
5. Удобное местоположение

 
 

IV .Менеджмент и работники

     Наш салон работает с 8-00 до 20-00 (без обеда), в выходные (суббота, воскресение) с 10-00 до 22-00.

      В массажном салоне работают четыре мастера-универсала, мастер, работающий на выезд, уборщица. Директор салона исполняет обязанности администратора и бухгалтера. Ключевым фактором успеха салона будет персонал. Люди идут на массажиста — единогласно утверждают участники рынка.

      Мастера  в  салоне  работают  посменно:  первая  смена  (2 мастера) работает  с 8-00 до 14-00(10-00 до16-00), вторая смена (2 мастера) – с 14-00 до 20-00(16-00 до 22-00). Мастер по выезду работает 1 смену 6 дней в неделю.

      Рабочий день уборщицы не нормирован, поэтому  по соглашению она имеет право  приходить проводить влажную уборку салона во время смены, т.е. в 14-00(16 -00 ) и к концу рабочего дня, т.е. в20-00(22-00). Раз в неделю в ее обязанности входит генеральная уборка. Рабочий день директора также не нормирован. Ниже указан график работы мастеров и уборщицы 

Таблица 2 График работы

     Несомненно, предприятие сильно своим персоналом. Грамотные руководители и квалифицированные исполнители могут вывести из прорыва даже самое неэффективно работающее предприятие, а плохие кадры, наоборот, - разорить процветающее. Поэтому наш салон планирует принять на работу квалифицированных мастеров. Каждые полгода салон будет предоставлять возможность своим работникам повышать квалификацию, отправлять на различные семинары в город Москва. Сумма, которая будет выделяться на это, будет накапливаться в течение 6 месяцев.

      В будущем массажный салон планирует открыть мастер-класс, где будут обучаться профессионализму молодые мастера. Это принесет дополнительную прибыль предприятию.

      Персонал  состоит из семи человек: директора (обязанности администратора и бухгалтера),  4 мастеров-универсалов, мастера, работающего по выезду и уборщицы.

      Непосредственным  руководителем (директором) будет являться собственник салона –

. Обучается  в Хабаровской государственной  академии экономики и права на 4-ом курсе факультета «Финансист» специальности «Финансы и кредит».

      Для получения прогрессивного результата от деятельности салона, мастера должны быть высоко квалифицированными работниками, стаж работы должен быть не менее двух лет в данной отрасли. Подбор кадров будет осуществлять директор –. Мастера будут приниматься на работу с опытом на основе собеседования и рекомендации либо с последнего места работы, либо с места обучения по профилю. 

      Основные  требования, предъявляемые мастерам-универсалам :

– быть высококвалифицированными рабочими;

– вежливыми;

– готовыми проконсультировать любого желающего  клиента

- иметь  опыт работы в данной сфере.

      Основные  требования, предъявляемые уборщице:

– вовремя  приходить на работу;

– быстро и добросовестно выполнять свою работу.

      Оплата труда мастеров – сдельно-прогрессивная, т.е. выработка работнику в пределах норм оплачивается по установленным расценкам, а сверх норм по повышенным сдельным расценкам (+40%).

      Оплата  труда уборщицы – прямая сдельная, т.е. заработная плата устанавливается

      Выплата заработной платы будет осуществляться в начале каждого месяца.

      По  результатам работы за месяц и  год будут выплачиваться премии, размер которых будет устанавливаться в зависимости от размера прибыли салона.

     Должность специалиста, оказывающего как лицензируемые, так и не лицензируемые массажные услуги, называется «массажист». Требования к документам об образовании массажиста таковы:

   ü диплом о среднем медицинском, высшем медицинском или высшем физкультурном образовании;

   ü сертификат специалиста;

   ü свидетельство о получении постдипломной специализации по теме «лечебный массаж». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

V. Рынок и маркетинг

     Планируется открыть предприятие, которое ориентировано на жителей Центрального и Индустриального района

По данным переписи, численность населения данных районов на1.01.2010 составила

Итого 289,4 тыс.чел

     Большая часть клиентов проживает в Индустриальном районе, так как там отсутствует  массажный салон, по данным опроса 70% опрошенных пользовались или предполагают воспользоваться услугами массажа.

      Если  проанализировать население ближайших  домов, то результат можно представить в виде таблицы. 

 

      Таблица 1  Демографический анализ населения  Индустриального и Центральных районов города 
 

     Идея  доступных цен, которая будет  использоваться при создании массажного салона «Бонжур» обеспечит нашему предприятию высокую и стабильную посещаемость. Низкие цены будут подталкивать потенциальных клиентов отказаться от некоторых услуг конкурирующих с нашим салоном из-за высокого уровня цен и ограниченного спектра предоставляемых ими профессиональных услуг.

        Основными методами мотивации  потребителей будет использовать  высокое качество обслуживания и низкие цены.

      Если  рассматривать положение нашего предприятия на рынке с точки  зрения конкуренции, то в г.Хабаровске существует множество предприятий в сфере массажных услуг. И основным средством конкурентной борьбы между ними является ценовая политика.

      В данный момент для представления  общей картины на конкурентном рынке  данной отрасли в данных районах  можно представить данные в виде следующей таблицы: