Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2011 в 16:24, курсовая работа
Нашей целью является определить интересы клиента, основываясь на информации, полученной при первом интервью и на отдаче во время лечения, чтобы обеспечить комфорт и удовлетворение клиента - используя самые лучшие масла и лосьоны, косметические средства и ароматерапию. Особое освещение, музыка, декор и текстиль используются по всему салону, чтобы дополнить комфортабельную и шикарную обстановку и улучшить общее впечатление клиента о SPA.
Резюме …………………………………………………………………………… 4
1. Описание услуги ……………………………………………………………… 5
2. Анализ положения дел в отрасли ……………………………………………. 8
3. План маркетинга …………………………………………………………….. 12
4. Организационный план ……………………………………………………... 15
5. План производства ………………………………………………………….. 18
6. Финансовый план …………………………………………………………… 24
Литература ……………………………………………………………………... 26