Анализ хозяйственной деятельности предприятия

      СОДЕРЖАНИЕ 

Введение                                                                                                                 3

      1. Анализ деятельности ОАО «Искож

          1.1. Общая характеристика организации                                                        5

          1.2. Виды деятельности организации                                                              6

          1.3. Анализ микросреды предприятия                                                             8

         1.4. Анализ финансово-экономических показателей деятельности

     ОАО «ИСКОЖ»                                                                                                   13

      2. Оценка и пути повышения конкурентоспособности  ОАО «Искож»

          2.1. Диагностика конкурентной среды  в ОАО «Искож»                             16

          2.2. Мониторинг удовлетворенности  клиентов ОАО «Искож»              22

          2.3. Построение стратегии ОАО «Искож»  в целях повышения 

      конкурентоспособности                                                                                      26

          2.4. Основные мероприятия по реализации  стратегии                                33

          2.5. Эффективность предложенных мероприятий                                       42

3. Раздел  АСОИ

    3.1. Marketing Analytic 4 как комплекс программ для обеспечения

процесса  поддержки управленческих решений  в области маркетинга         45

          3.2. Модуль C-Commerce - инструментарий учета и бюджетирования

      маркетинговой деятельности предприятия, основанный на технологии

      оперативного CRM

             3.2.1. Концепция программы                                                                       47

             3.2.2. Учет и планирование продаж при помощи модуля C-Commerce  49

          3.3. Экономическая эффективность  внедрения программного 

      обеспечения CRM-системы                                                                                54

      Заключение                                                                                                          57

      Список  используемой литературы                                                                    60

      Приложение                                                                                                         63

 

      ВВЕДЕНИЕ 

     Современная экономическая ситуация характеризуется  стремительным развитием и усложнением конкурентной среды, что стимулирует компании к разработке конкурентных стратегий, эффективных в постоянно меняющихся реалиях рынка.

     Основной  целью хозяйствующих субъектов  в рыночной экономике является обеспечение конкурентоспособности товаров или оказываемых услуг, так как финансовое благополучие организации следует за конкурентоспособностью выпускаемой продукции, как тень за человеком. Практика показывает, что этой цели наиболее часто достигают предприятия с более высоким конкурентным потенциалом. Под конкурентным потенциалом предприятия подразумевается как реальная, так и потенциальная способность компании разрабатывать, изготовлять, сбывать и обслуживать в конкретных сегментах рынка конкурентоспособные изделия, т.е. товары, превосходящие по качественно-ценовым параметрам аналоги и пользующиеся более приоритетным спросом у потребителей.

     У менеджеров предприятий возникает естественный вопрос оценки конкурентоспособности своего предприятия и разработки предложений по её повышению. Этим и обоснована актуальность темы курсовой работы «Пути повышения конкурентоспособности предприятия».

      Предметом исследования работы является процесс исследования деятельности конкурентов на основе открытой (легальной) информации.

      Объектом  исследования выступает одно из предприятий отрасли легкой промышленности ОАО «Искож» города Нефтекамска.

      Цель  данной работы состоит в определении конкурентоспособности предприятия и разработке мероприятий по её повышению.

      Постановка  данной цели обусловила необходимость  решения следующих задач:

      - дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования;

      - провести анализ и систематизировать существующие подходы, методы к изучению конкурентной среды;

      - провести оценку на основе изученных методик конкурентоспособности предприятия;

      - сформировать стратегии развития предприятия на основе диагностики конкурентной среды;

     - изучить и описать применяемую на предприятии автоматизированную систему обработки экономической информации.

      .

 

       1. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ИСКОЖ 

      1.1. Общая характеристика организации 

      Открытое  акционерное общество «Нефтекамское  производственное объединение искусственных  кож», является коммерческой организацией, преобразованной из закрытого акционерного общества «Нефтекамское производственное объединение искусственных кож», образованного из арендного предприятия того же названия путем выкупа его имущества трудовым коллективом  в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Башкортостан.

      Полное  фирменное наименование Общества: Открытое акционерное общество «Нефтекамское производственное объединение искусственных кож». Сокращенное фирменное наименование Общества: ОАО «Искож».

      Уставный  капитал Общества составляется из номинальной  стоимости 378919 обыкновенных именных  акций, приобретенных акционерами Общества, и равен  322081150 рублей. Привилегированных акций нет. Все обыкновенные акции имеют одинаковую номинальную стоимость 850 рублей каждая и предоставляют их владельцам равные права. Все акции Общества являются именными и выпускаются в бездокументарной форме в виде записей на счетах.

      Общество  вправе размещать дополнительно  к размещенным акциям 400 000 обыкновенных акций номинальной стоимостью 850 рублей каждая (объявленные акции).

      В целях расширения рынков сбыта работают филиалы в городах Стерлитамак, Уфа и Ижевск и представительство в пгт Октябрьский Московской области Люберецкого района. В 2009 году создано и успешно работает обособленное подразделение – магазин в г. Нефтекамск.

      Согласно  уставу целью предприятия является насыщение потребительского рынка товарами и услугами и получение прибыли. 

      1.2. Виды деятельности организации 

      На  сегодняшний день ОАО «ИСКОЖ» имеет в своем составе следующие производственные площади:

      1. Производство тканей с ПВХ покрытием основано, в декабре 1970 года как спутник Волжского автозавода (ВАЗ) по обеспечению обивочными материалами автомобилей "Жигули".

      Ассортимент производства: Мягкая искусственная кожа в зависимости от назначения: обивочная, облицовочная, потолочная, авиационная, колясочная, мебельная, универсальная, палаточная, обувная, одежная, галантерейная. 
Заводом производится также пленка ПВХ (галантерейная, хозяйственно-бытового назначения, для внутренней отделки автомобилей), столовая клеенка, линолеум (на текстильных и утепленных подосновах).

      2. Производство обивочных трикотажных материалов организовано в 1982 году. Первоначальное назначение производства - обеспечение ВАЗ-а новыми обивочными материалами взамен искусственных кож. Сегодня обивочные материалы ОАО "Искож" пользуются спросом у всех отечественных автозаводов.

      Ассортимент производства: материалы «Бархат», «Велюр» в полотне и дублированные (триплированные) ППУ различной толщины.

      3. Прядильное производство введено в строй в 1979 году. Ассортимент производства: пряжа однониточная, кардная различной линейной плотности от 15,4 до 72 текса, предназначенная для производства трикотажных (бельевых, технических) полотен и технических тканей.

      4. Вязальное производство введено в эксплуатацию в 1973 году, первоначально специализировалась на выпуске технических трикотажных полотен. В настоящее время ассортимент производства составляют:

      - технические трикотажные полотна: хлопкосиблоновые двуластичные суровые и готовые полотна, кулирные одно лицевые, футерованные начесные (применяются в качестве основ под искусственную кожу, линолеум, подкладку

обуви);

      - полотна из полиамидной нити «эластик» для резинотехнических изделий; полиэфирные полотна для основы искусственных кож.

      - трикотажное полотно для пошива бельевых и верхних изделий.

      5. Цех по производству поролона (пенополиуретана) начал свою работу в сентябре 1996 года. Здесь выпускается поролон различных назначений, используемый как для собственного потребления, так и для продажи другим предприятиям.

      6. Производство прокладочных материалов с термоклеевым покрытием - с 1988 года и по сей день является ведущим среди отечественных изготовителей и поставщиков термоклеевых прокладочных материалов (дублерин).

      Ассортимент производства:

      - материалы прокладочные термоклеевые с полиамидным, полиэтиленовым и этиленвинилацетатным покрытиями для дублирования деталей пальто, военной формы, спецодежды, лацканов пиджака, полочек, концов верхнего воротника женских и мужских костюмов, женских платьев, блузок и других швейных изделий (в том числе из натуральной кожи и меха);

      - полиэфирные подкладочные материалы;

      - полотно трикотажное «Плюш».

      7. Ткацкое производство основано в ноябре 1999 года. Здесь выпускаются технические ткани. Ассортимент производства: автомобильные и мебельные жаккардовые и гобеленовые ткани и твиды, легкие ткани (бязь, саржа).

      8. Швейное производство. Ассортимент производства: широкий ассортимент бельевых швейных изделий зимнего и летнего ассортимента для мужчин, женщин и детей из гладкого, махрового и начесного трикотажного полотна.

      9. Производство полиэтиленовой пленки и упаковочного материала введено в декабре 2002 году. Ассортимент производства: пленка полиэтиленовая для теплиц и парников, а также термоусадочная различной толщины.

      Рассматриваемое предприятие предлагает широкий  ассортимент продукции своим покупателям. Широта товарной номенклатуры составляет 11 ассортиментных групп: пряжа, пленка полиэтиленовая, технические трикотажные полотна и ткани, обувная искусственная кожа, винилискожа мебельная, поролон, отделочная искусственная кожа, галантерейная искусственная кожа, пленка ПВХ, одежная, швейные трикотажные изделия (новая ассортиментная группа).

      Выпуск  основных видов продукции в натуральном  выражении представлен в таблице 1.

Таблица 1 - Выпуск основных видов продукции в натуральном выражении