Роль Сберегательного банка в жизни населения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 09:56, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является прежде всего показать сколько возможностей предоставляет Сберегательный банк населению и какую роль сыграли все эти возможности в их жизни.

Содержание работы

I Введение._______________________________________________________3
II Основная часть._________________________________________________5
1.История:_______________________________________________________5
1)История банковского дела;________________________________________5
2)История развития банковского дела в России;_________________________8
3)История ОАО «Сбербанк России».__________________________________9
2.Сбербанк сегодня._________________________________________________12
3.Задачи и функции Сберегательного банка в обслуживании клиентов.____16
4.Услуги, предоставляемые Сбербанком населению_____________________19
1)Кредитование______________________________________________________19
2)Обменные операции______________________________________________21
3)Вклады___________________________________________________________24
4)Банковские карты_________________________________________________25
5)Доступ к услугам банка через интернет_______________________________26
6)Инвестиции_______________________________________________________28
7)Прочие операции по обслуживанию клиентов Сберегательного банка____29
III Заключение.______________________________________________________30
Список литературы.

Файлы: 1 файл

Курсовая работа.docx

— 50.01 Кб (Скачать файл)

      В 1860 г. Государственный коммерческий банк был преобразован в Государственный  банк Российской империи.

      Частные банки стали играть большую роль после отмены крепостного права. В 1864—72 годах было учреждено 33 акционерных  коммерческих банка и 11 акционерных  земельных банков.

История Сбербанка России. 

      Годом основания старейшего банка страны считается 1841 год, когда император  Николай I одобрил устав сберегательных касс и повелел учредить сберегательные кассы при Петербургской и  Московской сохранных казнах. Кассы  эти создавались «для приема небольших  сумм на сохранение с приращением  процентов, для доставления чрез то недостаточным всякого звания людям средств к сбережению, верным и выгодным образом, малых остатков от расходов, в запас на будущие  надобности». Уставом был установлен размер вкладов, принимаемых за один раз (от 50 копеек до 10 рублей), процентная ставка по вкладу — 4% годовых, а также  единственный день, когда совершались  операции по вкладам, — как ни странно, таким днем оказалось воскресенье. На внесенные деньги вкладчику выдавалась сберегательная книжка — «удостоверение из нескольких листов особо приготовленной бумаги, с внутренними знаками, печатным нумером и штемпелем Сберегательной кассы».

      Первая  сберегательная касса в Петербурге открылась 1 марта 1842 года, а первым вкладчиком стал надворный советник, помощник директора экспедиции Санкт-Петербургской  ссудной казны Николай Антонович  Кристофари. На свой счет он внес 10 рублей и получил сберегательную книжку под № 1.

Правительственные учреждения проводили масштабную разъяснительную  работу о пользе сберегательных касс, выпускали агитационные (практически  рекламные) брошюры о преимуществах  хранения средств на сберегательном счете. И постепенно количество российских вкладчиков начало увеличиваться: если в 1842 году московская касса ежедневно  обслуживала в среднем 70 вкладчиков, то к 1860 году — уже более 500 человек  в день. Среди вкладчиков Банка  были представители всех сословий России — военные и гражданские чиновники, купцы и мещане, крестьяне и дворовые.

      После отмены крепостного права в 1861 году и проведения ряда либеральных реформ развитие сберегательного дела в  России стало набирать обороты. За 30 лет — с 1865-го по 1895 годы — число  касс увеличилось с 47 до 3875, а количество сберегательных книжек — с 70 000 штук до 2 миллионов.

      1 июня 1895 года был принят новый  устав сберегательных касс, который  гарантировал тайну вкладов —  теперь кассы могли сообщать  о состоянии счета только самому  вкладчику, его наследникам, а  также чиновникам «по требованию  подлежащей правительственной или  судебной власти». Появились новые  виды вкладов: на детей до  их совершеннолетия, на погребение  и другие.

      Новый устав упростил правила учреждения сберегательных касс, что привело  к резкому увеличению их числа. Появились  фабрично-заводские кассы, кассы  при станциях казенных и частных  железных дорог, кассы на судах военного флота, при казенных и винных складах.

      Бурные  потрясения, которые Россия переживала в начале XX века: Первая мировая война, революция, Гражданская война, —  не смогли замедлить развитие сберегательного  дела. Правда, оно претерпело сильные  изменения. Так, несмотря на то что вклады в сберегательных кассах и проценты по ним в декрете об аннулировании  ценных бумаг были объявлены неприкосновенными, в том же декрете предусматривалось  право Советов «аннулировать  полностью сбережения, приобретенные  нетрудовым путем». А строго соблюдавшаяся  раньше тайна вкладов стала не более чем фикцией: своим распоряжением  в декабре 1918 года нарком финансов велел  сберкассам «предоставлять исполкомам совдепов по их требованию книги счетов для обозрения и списки вкладчиков».

      С переходом к НЭПу началось реформирование сберегательного дела. 26 декабря 1922 года было принято постановление  об учреждении государственных трудовых сберегательных касс. Сберкассы начали развивать новые направления  деятельности: они выпускали собственные  заемные обязательства (сертификаты), проводили операции с процентными  бумагами, осуществляли денежные переводы.

      Во  время Великой Отечественной  войны сберегательные кассы занимались размещением государственных займов и организацией денежно-вещевых  лотерей. Это позволяло привлечь денежные средства населения и сформировать дополнительный фонд для покрытия военных  расходов.

      В 50-80-е годы развитие сберегательного  дела продолжалось. За 35 послевоенных лет почти вдвое (с 40,4 до 78,8 тысяч) выросла сеть сберегательных учреждений, количество счетов увеличилось в 12 раз, а сумма вкладов — в 100 раз.

      А в 1987 году в рамках перестроечных  реформ система Государственных  трудовых сберегательных касс СССР была реорганизована, а вместо нее образован  Банк трудовых сбережений и кредитования населения СССР — Сберегательный банк СССР, государственный специализированный банк по обслуживанию населения и  юридических лиц.

      Так начался новейший этап истории Сбербанка  России. Уже в 1989 году в Дзержинском  отделении Банка на Олимпийском  проспекте в Москве был открыт первый банкомат. В том же году Сбербанк стал членом Всемирного института сберегательных банков. А после распада СССР только Сбербанк России продолжил свою деятельность; сберегательные банки в бывших союзных  республиках либо полностью прекратили свое существование, либо заняли второстепенное положение в банковской системе  своих стран.

      В 1991 году общим собранием акционеров было принято решение об учреждении Акционерного коммерческого Сберегательного  банка Российской Федерации, который  продолжил полуторавековую историю  российских сберегательных касс. 
 
 
 
 
 
 

2.Сбербанк  России сегодня.

      Сбербанк  России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы  страны (27%),  а доля в банковском капитале находится на уровне 26% (1 июня 2010 г.). По данным журнала The Banker (1 июля 2010 г.), Сбербанк занимал 43 место по размеру  основного капитала (капитала 1-го уровня) среди крупнейших банков мира.

      Основанный  в 1841 г. Сбербанк России сегодня - современный  универсальный банк, удовлетворяющий  потребности различных групп  клиентов в широком спектре банковских услуг. Сбербанк занимает крупнейшую долю на рынке вкладов и является основным кредитором российской экономики. По состоянию  на 1 июня 2010 г., доля Сбербанка России на рынке частных вкладов составляла 49%, а его кредитный портфель включал  в себя около трети всех выданных в стране кредитов (33% розничных и 30% корпоративных кредитов). 

      Сбербанк  России обладает уникальной филиальной сетью и в настоящее время  в нее входят 18 территориальных  банков и более 19 100 подразделений  по всей стране. Дочерние банки Сбербанка  России работают в Казахстане,  на Украине и в Белоруссии. Сбербанк нацелен занять 5% долю на рынке банковских услуг этих стран. В соответствии с новой стратегией, Сбербанк России планирует расширить свое международное  присутствие, выйдя на рынки Китая  и Индии. В целом планируется  увеличить долю чистой прибыли, полученной за пределами России, до 5% к 2014 г.

      Рассматривая  международный вектор как важнейшую  составляющую стратегии своего развития, Сбербанк России осуществляет казначейские операции на международном рынке  и операции торгового финансирования, поддерживает корреспондентские отношения  с более чем 220 ведущими банками  мира и участвует в деятельности ряда авторитетных международных организаций, представляющих интересы мирового банковского  сообщества. Активная позиция и международный  авторитет позволяют Сбербанку  России наиболее полно удовлетворять внешнеэкономические запросы своих клиентов, привлекать на выгодных условиях ресурсы с мировых финансовых рынков и соответствовать лучшей практике, принятой в международном банковском сообществе.

      Акции Сбербанка России котируются на российских биржевых площадках ММВБ и РТС  с 1996 г. В марте 2007 г. Банк разместил  дополнительный выпуск обыкновенных акций, в результате чего, уставный капитал  увеличился на 12%, и было привлечено 230,2 млрд. рублей. Средний  дневной  объем торгов акциями Сбербанка  составляет 35% объема торгов на ММВБ.

      Учредитель  и основной акционер Банка — Центральный  банк Российской Федерации (Банк России). По  состоянию на 16 апреля 2010 г., ему  принадлежит 60,3 % голосующих акций и 57,6% в уставном капитале Банка. Остальными акционерами Сбербанка России являются более 263 тысяч юридических и физических лиц. Высокая доля иностранных инвесторов в структуре капитала Сбербанка  России (более 32%) свидетельствует о  его инвестиционной привлекательности.

      Надежность  и безупречная репутация Сбербанка  России подтверждаются высокими рейтингами ведущих рейтинговых агентств. Агентством Fitch Ratings Сбербанку России присвоен долгосрочный рейтинг дефолта в  иностранной валюте “BBB”, агентством Moody’s Investors Service - долгосрочный рейтинг  депозитов в иностранной валюте “Baa1”. Кроме того, агентство Moody’s присвоило  Банку наивысший рейтинг по национальной шкале.

Миссия  и ценности Сбербанка 

Миссия  Банка:

  • Гарантия уверенности и надежности,делать жизнь клиентов лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
  • Постороение одной из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее сотрудников.

      Их  миссия определяет смысл и содержание деятельности Банка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике России. Клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности Банка как организации. Миссия Банка также устанавливает амбициозную цель устремлений банка - стать одной из лучших финансовых компаний мира - и подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей.

Высокие цели Банка достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.

Ценности  Сбербанка:

  • Порядочность
  • Стремление к совершенству
  • Уважение к традициям
  • Доверие и ответственность
  • Взвешенность и профессионализм
  • Инициативность и креативность
  • Командность и результативность
  • Открытость и доброжелательность
  • Здоровый образ жизни (тело, дух и разум)
 

Их ценности определяют тот набор правил, критериев  и требований, которые мы предъявляем  к каждому человеку, который является или хочет стать членом команды  Банка. Ценности – это свод принципов, исходя из которых руководители Банка  будут ставить цели и определять, достигнуты ли они. Эти ценности лежат  в основе взаимоотношений между  сотрудниками, системы управления внутри Банка, а также взаимоотношений  Банка с клиентами, обществом, акционерами  и инвесторами. Осознание и разделение философии и ценностей Банка  принципиально важно для перехода Банка на новый качественный уровень  развития.  

Правила Банка:

  • Быть больше, чем просто банк.
  • Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей.
  • Строить отношения, а не продавать продукт.
  • Ежедневно улучшать себя и свое окружение
  • Не использовать слабости наших клиентов.
  • Соблюдать не только букву, но и дух требований закона.
  • Каждый сотрудник – лицо Банка.
  • Преданность Банку, работа в команде, общий успех – успех каждого.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.Задачи и функции Сберегательного банка в обслуживаниии клиентов.

 

      Сберегательный  банк России создан с целью привлечения  временно свободных денежных средств  клиентов и предприятий и их эффективного размещения на условиях возвратности, платности, срочности в интересах  вкладчиков банка и развития хозяйства. Банк занимается кредитно-расчетным  обслуживанием хозяйственных структур, осуществляет валютные операции по расчетам клиентов с иностранными партнерами. С переходом к рыночным отношениям Сберегательный банк РФ способствует инвестированию сбережений клиентов в  экономику через участие в  рынке ценных бумаг либо напрямую путем приобретения средств производства и самостоятельной предпринимательской  деятельности. Банк сосредотачивает  значительный обьем депозитов и  выполняемых операций, имеет широкую  сеть учреждений, филиалов, значительную численность персонала. Основное направление  в деятельности Сберегательного  банка России состоит в оказании клиентам разнообразных услуг. Банк стремится максимально соблюдать  интересы клиентуры и заботится  об удовлетворении собственных интересов, добиваясь получения наибольшей прибыли от кредитной и прочей деятельности.

Информация о работе Роль Сберегательного банка в жизни населения