Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2011 в 23:13, реферат
Целью данной работы является проанализировать этические принципы в деловом общении, с учетом того что деловой этикет включает точное соблюдение правил культуры поведения, которая предполагает в первую очередь глубокое уважение человеческой личности.
Введение 3
1. Сущность этики делового общения и ее основные принципы 5
2. Культура делового общения 7
3. Имидж делового человека 9
4. Внешний облик делового человека 11
Заключение 13
Список используемой литературы