Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2012 в 14:23, контрольная работа
Деловые переговоры в современном мире играют немалую роль в развитии компании. Умением вести деловые переговоры обладает далеко не каждый человек. Это своего рода ораторское искусство, и человек, идущий на переговоры, должен обладать не только грамотной речью и образованностью, но и такими качествами, как компетентность, сдержанность, умение анализировать ситуацию, быть коммуникабельным, придерживаться своей позиции и уметь отстаивать ее.
Введение
Особенности деловых переговоров. Основные цели деловых переговоров. Подготовка к переговорам……………………….4
Процесс ведения переговоров. Начало переговоров. Анализ результатов переговоров…………………………………………9
Практическое задание…………………………………………….12
Заключение
Список литературы