Разработка стратегических решений

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ  ГОСУДАРСТВЕННОЕ  БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОРОНЕЖСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО  «ВГТУ», ВГТУ)

_____________________заочное__отделение____________________________

                                                (факультет)

Кафедра______________управление_персоналом________________________

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

По дисциплине            Разработка и принятие управленческих решений_____

Тема                    Разработка стратегических решений        _________________

Группа _________________________________________________УП-132____

Номер зачетки ___________________________________________213666___

Разработала студентка   ____________________________________________

                                                      Подпись, дата              Инициалы, фамилия

Руководитель ______________________________________________________

                                                    Подпись, дата               Инициалы, фамилия

 

Защищена ____________________ Оценка ______________________________

                                 Дата

 

 

 

2015

Содержание

1 Сущность стратегических решений и их основные характеристики. Этапы разработки стратегических решений…………………………………..…..……2

2Процесс подготовки, принятия и реализации стратегических решений..….6

3  Оценка и контроль выполнения стратегических решений…………....….....9

Список использованной литературы……………………………………..…….13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Сущность стратегических решений и их основные характеристики. Этапы разработки стратегических решений

 

Под стратегическими решениями понимаются решения высшего уровня управления, определяющие главные направления деятельности. Таким образом, при изучении теории разработки и принятия стратегических решений следует подробно рассмотреть понятие "управленческое решение".

Управленческое решение- это продукт управленческого труда, а его принятие, это процесс, ведущий к появлению этого продукта.

Существуют две ключевых стадии в процессе принятия решений в организации:

1)определение проблемы;

2)решение проблемы.

Существуют так называемые запрограммированные и незапрограммированные стратегические решения. Запрограммированные решения имеют следующие основные характеристики:

•они повторяются и четко определены;

•на предприятии уже существуют процедуры работы с данной проблемой;

•имеется полная информация по текущим показателям;

•проблема имеет четкую структуру в вопросе критериев эффективности;

•альтернативы легко определяются, имеется большая вероятность успеха.

Незапрограммированные решения имеют следующие характеристики:

•новые, слабо определены, отсутствует система их решения;

•недостаточно информации о проблеме;

•нет четких критериев эффективности решения;

•не определены альтернативы решений;

•существует неопределенность относительно того, будет ли выдержан предложенный путь действий;

•как правило, разрабатывается немного вариантов действий, поэтому традиционно принимается одно решение проблемы.

Незапрограммированные решения играют большую роль при разработке и реализации стратегии, например, реорганизация подразделений организации или системы премирования.

Характеристика незапрограммированных решений :

•как правило, не принимаются единолично одним управляющим;

•включают много подразделений, множество точек зрения и ожиданий, которые лежат за пределами отдельного принимающего решения лица;

•включают большой объем информации, который не вписывается в области компетентности и профессиональной подготовки отдельных менеджеров;

•подразумевают значительную активность и создание коалиций.

Существует несколько основных характеристик стратегических решений, которые:

•отражают точку зрения руководства - на что должна быть похожа организация и чем она должна заниматься;

•призваны оказать содействие организации в обеспечении взаимодействия с постоянно изменяющейся внешней средой;

•принимая во внимание собственные ресурсы организации; стратегические решения содействуют обеспечению точных соответствий между деловой активностью и имеющимися ресурсами;

•включают представление о значительном изменении в системе работы организации;

•чрезвычайно сложны, включают различные степени неопределенности; они подразумевают, что предприятие должно делать допущения о предстоящих событиях на основе не очень надежной информации;

•требуют всестороннего подхода к управлению предприятием;

•удачные стратегические решения предусматривают работу управляющих вне их функциональных зон, а также консультации с другими управляющими, которые, возможно, имеют другие взгляды на перспективную деятельность предприятия;

•подразумевают длительные перспективы и имеют долгосрочное значение;

•причастны к оценкам и ожиданиям ключевых участников компании внутри организации: стратегия организации является отражением отношений и мнений влиятельных внутренних участников компании;

•серьезно воздействуют на ресурсы и оперативную деятельность предприятия .

Разработка стратегического решения включает ряд этапов:

1)разработка целей- связана с объективными закономерностями функционирования предприятия. Цели могут быть определены в количественных и качественных показателях.

2)выработка альтернативных решений- характеризуется тем, что при принятии стратегических решений следует искать как можно больше альтернативных вариантов.

3)анализ факторов, рассматриваемых при принятии стратегических решений, под которыми в данном контексте понимают время, денежные средства и производственные возможности.

4)разработка рационального порядка принятия стратегических решений, которая подразумевает, что при принятии стратегического решения необходимо рассмотреть большое число факторов и исключить многие альтернативные варианты.

 

2 Процесс подготовки, принятия и реализации стратегических решений

 

Этапы процесса принятия стратегического решения:

1)выявление и анализ проблемной ситуации - на данном этапе проводится анализ исходной информации о состоянии объекта исследования и внешней среды..

2)формирование целей, которые в ходе этого этапа должны формулироваться для базовых, кардинальных проблем.

3)выявление полного перечня альтернативных решений: список альтернативных вариантов в ходе принятия решения должен быть составлен как можно в большем объеме.

4)выбор допустимых альтернативных решений - на данном этапе все выявленные альтернативные решения анализируются с позиций выдвинутых ограничений, в результате остаются решения, удовлетворяющие ограничениям.

5)предварительный выбор лучшего альтернативного решения, в ходе данного этапа осуществляется детальный анализ допустимых альтернативных решений с позиции достижимости поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям реализации альтернатив.

6)оценка альтернативных решений - на основе информации, полученной на предыдущем этапе, делается выбор наилучшего способа достижения целей. 7)экспериментальная проверка альтернативных решений; если лицо, принимающее решение, сталкивается с проблемами выбора наилучшей альтернативы, экспериментально проверяются наиболее предпочтительные варианты.

8)выбор единственного решения: на основе всей собранной информации принимается окончательное решение об оптимальном варианте; в ходе данного этапа учитываются результаты анализа, оценки и экспериментальной проверки;

9)определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения - наилучший вариант, принятый к реализации, делится на составные компоненты, имеющие конкретную временную и адресную привязку.

10)обеспечение работ по выполнению решения - в ходе данного этапа задания доводятся до исполнителей, исполнители обеспечиваются всем необходимым, осуществляется выбор рациональных методов работы, подбор и обучение кадров, разъясняются цели решения, определяются методы стимулирования эффективного выполнения решения.

11)выполнение решения - проводится оперативный контроль за реализацией решения, устраняются возникающие отклонения от намеченного пути реализации решения.

Принятие стратегических решений представляет собой сложный процесс, эффективность которого во многом зависит от используемых методов . Существуют следующие методы принятия стратегических решений:

•диагностика проблем;

•выявление альтернатив;

•выбор альтернатив;

•реализация решения.

В общем смысле метод - это способ достижения поставленной цели, определенное решение конкретной задачи, совокупность приемов или операций практического и теоретического познания окружающей действительности.

На основе принятых стратегических решений разрабатывается программа их реализации, которые, в свою очередь, также основаны на методах. Существуют несколько видов методов реализации стратегических решений:

1)методы планирования, в данную группу входят такие методы, как сетевое моделирование и разделение обязанностей. Инструментами первого выступают сетевые матрицы, в которых сетевой график совмещен с календарно-масштабной сеткой времени. Распределения ответственности, представляющей собой таблицу.

2)методы организации - в данную группу входят методы составления информационной таблицы реализации решений (ИТРР) и методы воздействия и мотивации.

3)методы контроля над выполнением решений, которые делятся на контроль по промежуточным и конечным результатам и контроль по срокам исполнения.

4)организация контроля по срокам - проводится следующим образом: фактические сроки выполнения сравниваются с запланированными и выявляется отклонение.

3  Оценка и контроль выполнения стратегических решений

 

Стратегический контроль не направлен на определение того, правильно или неправильно осуществляется реализация стратегического решения. Его основной задачей является выяснение того, приведет ли реализация стратегии к достижению поставленных целей; данная задача и определяет построение системы стратегического контроля .

Для того чтобы система стратегического контроля была эффективной, она должна удовлетворять целому ряду требований, наиболее существенными из которых являются требования к поступающей из системы контроля информации:

•информация должна поступать своевременно, чтобы вовремя можно было принять необходимые решения по корректировке стратегии;

•информация должна содержать правильные данные, адекватно отражающие состояние контролируемых процессов и внешней среды;

•информация должна содержать точное время ее получения и точное время, к которому она относится .

Система стратегического контроля включает в себя четыре основных элемента:

1)установление тех показателей, по которым будет проводиться оценка реализации стратегии. Как правило, такие показатели напрямую связаны с теми стратегическими решениями, которые реализует предприятия. С учетом особенностей исследуемого предприятия, предлагается следующая система показателей.

Показатели эффективности деятельности предприятия:

•результативность - оценивается, достигнуты ли организацией поставленные цели;

•производительность - достигнута ли цель посредством минимальных трудовых затрат;

•продуктивность - оценивается количество и качество продукции;

•рентабельность - показатель прибыльности в процессе всего товарооборота от приобретения сырья и оборудования до продажи произведенного товара;

•экологичность - отражает применение экологически чистых технологий; загрязнение окружающей среды является одним из важных показателей неэффективности производственного предприятия;

•энергоемкость - показатель энергозатрат, израсходованных в технологическом процессе, говорит об эффективности всего производства в целом.

Выбор показателей для стратегического контроля является задачей стратегического значения, так как именно от этого будет зависеть оценка успешности выполнения стратегии.

2)создание системы измерения и отслеживания состояния параметров контроля, что является очень трудной задачей, так как во многих случаях их не так уж просто измерить.

Существует четыре возможных подхода к построению систем измерения и отслеживания :

-система контроля на основе рыночных показателей функционирования фирмы; здесь могут измеряться цены на продукты фирмы, цены на акции фирмы и доход на инвестированный капитал.

-измерение и отслеживание состояния выхода различных подразделений организации; в этом случае отдельным подразделениям (структурным единицам) организации устанавливаются цели, и после этого оценивается то, насколько они выполняют поставленные им задания;

-бюрократический подход к контролю, в случае которого досконально описывается то, как надо работать, какие выполнять действия, то есть устанавливаются подробные процедуры и правила поведения и действия.

3)сравнение реального состояния параметров контроля с их желаемым состоянием; при проведении данного сравнения менеджеры могут столкнуться с тремя ситуациями: реальное состояние выше (лучше) желаемого, реальное состояние соответствует желаемому и, наконец, реальное состояние хуже желаемого.