Совершенствования антикризисного управления в ООО "Доминус"

Расширение рынка сбыта  и сети поставщиков потребуют  изменений в подходе к кадровым вопросам. Для реализации данных возможностей необходимы квалифицированные специалисты, ориентированные на результат работы. Решение кадровых проблем (в первую очередь, снижения текучести кадров, повышения уровня сплоченности коллектива, оптимальной мотивации) приведет к  эффективной системе управления персоналом, что в целом положительно отразится на эффективности работы всей фирмы «Доминус».

Применение инструмента  страхования возможных убытков  и потерь в практике управления рисками  ООО «Доминус» способствует уверенности  руководства в решении проблемных моментов (например, потерь от устаревшей техники и т.д.).

4) Поле «Слабость и угрозы»

Здесь представлены следующие  стратегические мероприятия ООО  «Доминус», направленные на преодоление  слабых внутренних сторон и устранения угроз внешней среды:

Снижению возможности  появления новых конкурентов  на рынке будет активно способствовать преодоление слабых сторон ООО «Доминус», т.к. усиления финансового контроля и качества управленческого процесса и формировании кадровой политики, что в совокупности делает бизнес успешно управляемым и создадут мощный потенциал ООО «Доминус»  для конкурентной борьбы.

Мощный потенциал ООО  «Доминус» для конкурентной борьбы, созданный путем преодоления  слабых внутренних сторон, также снизит влияние угрозы со стороны изменений  в налоговом и таможенном законодательстве.

Устранение дебиторской  задолженности произойдет за счет усиления финансового контроля, а также  кадровой политики (люди работают с  людьми: ушел человек – нет связи, внимания, контроля за дебиторской  и т.д.).

Таким образом, в ходе SWOT-анализа  автор работы оценил сильные и  слабые стороны внутренней среды  и возможности и угрозы внешнего окружения ООО «Доминус». Взаимосвязь  выявленных параметров представляет поле стратегий, направленных на развитие организации.

К ключевым проблемам в  антикризисном управлении ООО «Доминус»  относятся:

Слабый финансовый контроль,

Отсутствие автоматизации  информационных потоков для принятия управленческих решений.

Поэтому необходимо принять  стратегические управленческие решения, направленные на преодоления назревающих  кризисов в ООО «Доминус».

В ООО «Доминус» в работе используются антикризисные мероприятия  каждым подразделением согласно специфики  выполняемых функций.

Для начала отразим основные направления в рамках антикризисного управления, осуществляемые основными  подразделениями ООО «Доминус».

В целях объективной оценки эффективности антикризисных мер  был проведена экспертная оценка. В качестве экспертов выступили  руководители различных направлений  ООО «Доминус», как работники, которые  видят процесс управления более  масштабно в силу своей должности  и профессионализма – это заместитель  директора по производству, технический  директор, исполнительный директор, начальник  финансового отдела.

Эксперты оценили по пятибалльной шкале каждый обозначенный фактор. В итоге был выведен средний  балл по антикризисному направлению  работы каждого подразделения.

Итоги проведенного экспертного  анализа отражены в третьей графе  таблицы 3.2.2, данные которой указывают  на слабые стороны ООО «Доминус», которые необходимо усилить в  рамках антикризисного управления –  это работа финансового отдела и  службы исполнительного директора, который курирует разнообразные  вопросы, касаемые как управленческого  процесса, так и маркетинговой  стратегии предприятия в целом.

 

Таблица 3.2.2

Мероприятия, применяемые  в ООО «Доминус» в рамках антикризисного управления, в разрезе подразделений

Подразделения	Антикризисные меры	Средний балл (по экспертной оценке)
Финансовый отдел	стратегическое финансовое планирование;	3
	оптимизация и контроль расходов;	3
	контроль за дебиторской  задолженностью;	2,5
	решение комплекса задач  по оптимизации цены	4
Исполнительный директор	оптимизация структуры и  системы управления,	3
	организация системы продаж, продвижения продукта на рынке и  реклама (причем как прямая, так и  косвенная)	4
Заместитель директора по производству, технический директор	улучшение применяемых технологий и повышение технологической  культуры,	4
	внедрение новых машин  и оборудования, направленных на повышение  качества продукта, снижение потерь производственного  характера	4

Надо заметить, антикризисные  меры, применяемые в производственно-техническом  блоке, были отмечены как эффективные - с оценкой «4». Это говорит  о том, что внедряемые технологии обеспечиваются новым оборудованием  и направлены на качественную продукцию.

Далее были опрошены 10 человек  на предмет использования в деятельности ООО «Доминус» методов антикризисного управления и соответственно оценки их использования и эффективности  по пятибалльной шкале.

В число опрашиваемых вошли  работники управленческого аппарата, а также исполнители с большим  стажем работы.

Для индивидуального опроса была подготовлена специальная анкета, образец которой представлен  в приложении 1.

Баллы для заполнения графы  «Частота использования в практике антикризисного управления»:

3 – всегда;

2 – часто;

1 - редко;

0 – никогда.

Баллы для заполнения графы  «Оценка эффективности»:

5 – эффективно;

4 – хорошо;

3 – удовлетворительно;

2 - неэффективно

По итогам анализа заполненных  анкет были получены следующие результаты (табл.2.3.3).

Как видно по табл.2.3.3, из 17 предложенных в анкетировании методов  антикризисного управления, по оценкам  опрошенных, в ООО «Доминус» активно (т.е. всегда) используются только 4, эффективны из которых только 3 – это аудит  финансового состояния, определение  рисков и сокращение затрат. Надо заметить, что аудит финансового состояния  ООО «Доминус» производится ежегодно при помощи внешних специалистов аудиторской фирмы «Аудэкс».

Таблица 2.3.3

Результаты анкетирования  по использованию методов антикризисного управления в ООО «Доминус»

№	Методы	Средний балл
		Частота использования	Оценка эффективности
	мониторинг внешней среды	2	4
	системный анализ сигналов о  возможных изменениях состояния  и конкурентного статуса фирмы	2	3
	аудит финансового состояния	3	5
	анализ кредитной политики и задолженности компании	1	3
	определение рисков	3	5
	оценка текущего состояния  организации и прогнозирование  ее возможных состояний в будущем	2	3
	использование ноу-хау	0	0
	позиционирование торговой марки	1	2
	оптимизация кадровой работы	2	3
	борьба за качество	2	4
	ценовая политика	3	4
	сокращение затрат	3	5
	увеличение поступления  денежных средств в организацию	2	4
	проведение реструктуризации кредиторской задолженности	1	3
	определение стратегии развития	1	2
	проведение реорганизации  или реструктуризации предприятия.	1	2
	автоматизация системы антикризисного управления	1	2

Таким образом, внутреннее управление в рамках антикризисного менеджмента  основывается на двух эффективно применяемых  методах определения рисков и  сокращения затрат.

Наглядно на рис.2.3.1 представлены методы антикризисного управления, эффективность  которых оценили опрашиваемые работники  ООО «Доминус».

 

Рис.2.3.1. Оценка работниками  антикризисных методов, используемых в ООО «Доминус»

Из рис. 2.3.1 видно, что более  менее эффективными методами антикризисного управления в ООО «Доминус» опрошенные читают только 7, из них 3 первых относятся  к диагностическим, последние 4 –  к методам, направленным на преодоление  кризиса.

Можно сделать вывод, что  отслеживание кредитной политики, увеличение поступления денежных средств в  организацию, проведение реструктуризации кредиторской задолженности, автоматизация  антикризисного управления низкопопулярны в ООО «Доминус», что говорит  о необходимости внедрения на предприятии финансового контроллинга и его автоматизации для ускорения  принятия управленческих решений.

Таким образом, по итогам проведенного SWOT-анализа были выявлены ключевые проблемы в антикризисном управлении ООО «Доминус»: слабый финансовый контроль, отсутствие автоматизации информационных потоков для принятия управленческих решений. Именно они и должны быть решены в первую очередь для преодоления  назревающих кризисов в ООО «Доминус». Применяемым в деятельности ООО  «Доминус» антикризисным мерам  и методам антикризисного менеджмента  можно в целом дать хорошую  оценку. Однако необходимо обратить внимание руководства ООО «Доминус» на разнообразие методологического инструментария антикризисного управления, который  можно использовать с неменьшей  эффективностью и направлять на развитие благополучия фирмы.

Подводя итоги второго  раздела, автор отмечает, что исследование проводилось на примере предприятия  ООО «Доминус», которое предоставляет  услуги по ремонту электрооборудования.

Автор работы делает вывод  о том, что проведенный анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Доминус» за 2007-2009 гг. позволил выявить такие проблемные моменты, как низкая доля собственного капитала, увеличение суммы заемных средств, увеличение и значительный удельный вес дебиторской задолженности, низкая платежеспособность.

В ходе исследования был проведен SWOT-анализ, в котором рассматриваются  внутренние сильные и слабые стороны  предприятия и внешние возможности  и угрозы. Также при помощи опроса и анкетирования были получены результаты экспертных оценок применения антикризисных  мер и методов и их эффективности.

В результате проведенного SWOT-анализа  и полученных экспертных оценок были определены основные проблемы деятельности ООО «Доминус», к которым относятся  слабый финансовый контроль и отсутствие автоматизации информационных потоков  для принятия управленческих решений. Таким образом, выявленные проблемы формируют направления деятельности ООО «Доминус» для развития антикризисного управления.

 

3. Разработка пакета проектов  документов по совершенствованию  антикризисного управления в  ООО «Доминус»

3.1 Пакет проектов документов  по развитию антикризисного управления  в ООО «Доминус»

В качестве предложений по совершенствованию антикризисного управления в ООО «Доминус» автор  работы предлагает разработанные документы  по развитию антикризисного управления:

План мероприятий по развитию антикризисного управления;

Положение о комиссии по антикризисному управлению;

Положение о финансовом контроллинге;

Положение о системе автоматизации  в финансовом контроллинге.

План мероприятий по развитию антикризисного управления в ООО  «Доминус» отражает последовательность тех мероприятий, которые необходимо внедрить в практике управления ООО  «Доминус».

Проект

План мероприятий по развитию антикризисного управления ООО «Доминус»  на 2010 год

№	Мероприятие	Ожидаемый результат		Срок исполнения	Ответственный
	Добавление функций антикризисного управления в функциональные обязан-ности  исполнит. директора	Координация антикризисного направления		Январь 2010 г.	Директор
	Создание комиссии по антикризисному управлению	Исполнение функций антикризисного управления		Февраль-март 2010 г.	Исполнительный директор
	Разработка положения  о комиссии по антикризисному управлению	Упорядочивание и нацеливание  деятельности комиссии		1 февраля – 15 февраля  2010 г.	Исполнительный директор
	Разработка положения  о финансовом контроллинге		Упорядочивание деятельности по финансовому контроллингу	1 февраля – 15 февраля  2010 г.	Начальник финансового отдела
	Создание отдела автоматизированной системы управления		Исполнение функций автоматизации  финансовой информации	Февраль-март 2010 г.	Исполнительный директор, начальник финансового отдела
	Разработка положения  об отделе автоматизированной системы  управления		Упорядочивание автоматизации  информации	Февраль-март 2010 г.	Исполнительный директор, начальник финансового отдела