Коммуникативная
политика банка
Методы
продажи продуктов (услуг):
- Мой Банк
обладает положительной репутацией, которая
сформирована на протяжении длительно
времени деятельности Банка на рынке банковских
услуг, таким образом, мой Банк позиционирует
себя как надежный и это является одним
из конкурентным преимуществом при продвижении
услуги на рынке.
- При реализации
моего Банковского продукта может
применяться личная продажа, так как при
заключении договора сотрудник Банка
должен вступать в непосредственный контакт
с клиентом, при этом сотрудник должен
обладать высокой компетентностью и знанием
своего дела, чтобы пояснить клиенту все
ЗА и ПРОТИВ, а также сотрудник банка должен
быть вежливым и являясь лицом Банка для
данного клиента убедить клиента в правильном
выборе.
- Мой банковский
продукт будет рекламироваться на сайте
Банка, реклама в метро, реклама в тематических
журналах и газетах о рынке недвижимости,
акцент при ее проведении будет сделан
на быстроте оформления Ипотечного кредита
при низких процентных ставках.
- При продаже
моего банковского продукта можно использовать
такие методы стимулирования сбыта как:
рекламная деятельность, персональная
продажа, отклики средств массовой
информации
Таким образом,
я считаю, что внедрение маркетинга
отношений банке позволяет получить положительные
результаты:
- установить
более тесные отношения банка с клиентами,
- повысить
информированность клиентов о банке, моем
банковском продукте,
- выявить новые
идеи относительно банковского продукта,
- расширить
круг ссудозаемщиков,
- привлечь
дополнительные ресурсы за счет возвращения
денежных потоков этих клиентов из банков-конкурентов.
Подводя
итог вышеизложенному, следует еще
раз сказать, что в условиях конкуренции
на рынке банковских услуг маркетинговая
ориентация банка - ориентация на потребности
клиентов это жизненно важный вопрос,
благодаря которому создается имидж солидного,
устойчивого банка, учитывающего интересы
клиентов и готового помогать решению
их проблем.