Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2011 в 07:15, контрольная работа
Цель данной контрольной работы заключается в рассмотрении осуществления общих целей менеджмента применительно к розничным услугам банка. В связи с этим предстоит решение следующих задач:
- рассмотрение понятий целей банковского менеджмента;
- рассмотрение розничных услуг банка;
- проведение линейной связи между предоставляемыми услугами и сформированными целями.
Введение 3
§1. Общее понятие целей банковского менеджмента 4
§2. Розничные операции банка 9
§3. Формирование целей менеджмента для осуществления розничных
услуг 14
Заключение 17
Список использованной литературы 18