Маркетинговая деятельность коммерческого банка

     С другой стороны, маркетинг - это концепция управления организацией, философия бизнеса. Эта концепция является полной противоположностью сбытового подхода. Она заключается  в  том,  чтобы  предлагать клиентам именно то, что требуется в данный момент на рынке.

     Концепция  маркетинга впервые была сформулирована фирмой "Дженерал электрик" в конце 50-х годов как интегрированная, ориентированная  на потребителя  и  прибыль философия бизнеса.

     В основе концепции маркетинга лежат три принципа:

• ориентация на потребителя;
• прибыль как основа деятельности любой фирмы;
• координация усилий всех служб и подразделений организаций с точки зрения поставленных целей.

     В 80-е годы на Западе возникло понятие стратегического маркетинга, которое продолжило эволюцию маркетинга.

     Стратегическая  концепция  маркетинга  означает смещение акцента с потребителя (клиента) или продукта (услуги) на внешнее окружение фирмы. Всестороннее знание потребителей становится недостаточным. Чтобы достичь  успеха, маркетолог должен знать потребителя в контексте, который включает конкуренцию, правительственную политику и  регулирование,  более широкие экономические, политические и социальные факторы макросреды, которые и определяют эволюцию рынка и маркетинга.

     Обострение  конкуренции приводит к тому, что все большее значение в банковской деятельности  имеет  определение  наилучшей  маркетинговой стратегии, позволяющей направлять ресурсы в те сегменты рынка финансовых услуг, которые в настоящее время приносят максимальную прибыль.

     Сбор  информации, анализ и прогноз  каждого  из  элементов  системы маркетинга  в  банке,  выявление  его конкурентных преимуществ должны найти свое отражение в стратегии управления маркетинговой  деятельностью.  Стратегия показывает, как достигнуть поставленных целей, она определяет, где, когда и как банк будет предоставлять услуги клиентам. 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованных источников

1. Банковское дело: учебник / Под ред. О.И.Лаврушина. – М., 2003 – 352 с.
2. Колесников В.И. Банковское дело: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000 – 480 с.
3. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 1998 – 736 с.
4. Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки. – М., 1999 – 448 с.
5. Масленченков Ю.С. Финансовый менеджмент банка. – М.: Юнити-Дана, 2003 – 400 с.
6. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. – М.: Дело Лтд, 2004 – 128 с.
7. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 1995 – 300 с.