Обращения граждан: понятие, виды, порядок и сроки рассмотрения

Целью данной курсовой работы, прежде всего является раскрытие понятия обращений граждан, изучить анализ порядка и сроков их рассмотрения в государственных структурах.
Работа с обращениями граждан в государственных органах, учреждениях, организациях, на предприятиях жестко регламентирована специальными нормативными документами.
Для достижения поставленной цели в рамках рассматриваемой тематики необходимо решить следующие задачи. Итак, нам необходимо рассмотреть:
- все виды обращений, различаемые не только по их содержанию, но и по способу их изложения;
- проанализировать порядок подачи обращений граждан в органы государственной власти;

Введение......................................................................................................3
Глава 1. Понятие и виды обращений граждан в органы исполнительной власти ...............................................................................................................5
§1. Понятие и содержание права граждан Российской Федерации на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления…5
§2. Классификация обращений граждан в органы исполнительной власти ...............................................................................................................10
Глава 2. Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан ……....15
§1. Порядок рассмотрения обращений граждан ……........................15
§2. Сроки рассмотрения обращений граждан …………………………15

Заключение.................................................................................................20

Список использованной литературы.............................................